Anker Soundcore USB-C Şarj Kablosu Kısa Sürede Arıza Verdi, Garanti Reddine Tepki

Anker marka USB-C şarj kablosundan kısa sürede iki kez sorun yaşamış bulunuyorum. Yaklaşık 4 ay içinde iki adet kablo satın aldım, biri temassızlık yapmaya başladı, diğerinin de ucu koptu. Kablolardan her biri için yaklaşık 600 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermelerini, “kaliteli” olduğu söylenen bir ürün için kabul edemiyorum.

Arızalı kabloyu yetkili servise gönderdim ve bana mesaj yoluyla geri dönüş yapıldı. Üründeki sorunu müşteri hatası olarak değerlendirip ücretli değişim teklifi sundular. Kabloyu normal ve dikkatli kullanım dışında bir şekilde kullanmadım, buna rağmen hem kısa sürede bozulması hem de garanti kapsamında işlem yapılmaması beni mağdur etti.

Anker’den, bu ürünlerin ayıplı olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında ücretsiz değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede arıza veren kablolarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.