to read complaints and reviews, or file yours.Anker Soundcore Q30 Kulaklığı Düşmeden Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
20 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Anker Soundcore q30 kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık bir senedir son derece özenli, dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, kulaklığın bir tarafında bugün hiçbir düşme, darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın kendiliğinden bir kırık oluştuğunu fark ettim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bu durumun ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum. İki yıl garantisi bulunan bir kulaklığın, darbe almadan kendi kendine kırılması kabul edilebilir değildir ve ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi bir güven kaybı yaşamama neden olmuştur.
Sipariş numaram: #10150111401. Ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında incelenerek kullanıcı hatası bahane edilmeden Anker Soundcore q30 kulaklığımın yenisiyle koşulsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
