to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde 3499 TL ödeyerek Anker Soundcore Liberty 5 model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk gün açtığımda aktif gürültü engelleme özelliğinin düzgün çalışmadığını, ayrıca sürekli bağlantı problemleri yaşadığını fark ettim. Sorunun telefondan kaynaklanmadığını görmek için başka telefonlarda da denedim, ancak aynı problemler devam etti. Aynı model kulaklık arkadaşımda da olduğu ve onda hiçbir sorun yaşanmadığı için bana gönderilen ürünün bariz şekilde arızalı olduğu çok net.
Kulaklığı denedikten hemen sonra kutusuna aynı şekilde geri yerleştirip 19 Kasım tarihinde Trendyol’a iade için gönderdim. Ancak Trendyol, ayıplı ürün olmasına rağmen kulaklığın hijyen ürünü olduğunu gerekçe göstererek 10 Aralık tarihinde iade talebimi reddetti. Ben ürünü açmadan, denemeden nasıl arızalı olup olmadığını anlayabilirim, bu durumun mantıklı hiçbir açıklaması yok. Ayrıca hijyen ürünü olmasaydı ürünü tekrar satışa mı koyacaklardı bu çok saçma. Trendyol'dan para iadesi talep ediyorum
Avukatımla da görüştüm ve tüketici olarak sahip olduğum hakları biliyorum. Ayıplı bir ürünü hijyen gerekçesiyle iade almamaları kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, 10661626360 numaralı siparişime ait bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Anker Soundcore Liberty 5 kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk günden beri ses kendi kendine kesilip tekrar düzeliyordu ve bu sorun sürekli tekrarlanıyordu. Kulaklığı sadece 2 gün denedim, sorun düzelmeyince 3. Gün iade için gönderdim. Buna rağmen san...
15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10598491162 numaralı siparişimle satın aldığım Anker soundcore Liberty 3 Pro tws kulaklığı 17 Ekim'de teslim aldım. Ürünü teslim aldığım günün akşamında sol kulaklığın çalışmadığını ve şarj kutusunun şarjının kendi kendine bittiğini fark ettim. Sıfır bir ürü...
27.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Umay İletişim satıcısından aldığım Anker Soundcore Liberty 4 nc model kulaklığımda, sağ tekinde en ufak bir sarsıntıda tıkırtı sesi oluşuyor. Bu sorun ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
Trendyol üzerinden iki adet Anker Liberty 4 NC kulaklık aldım. Genel olarak kulaklıktan memnundum; fakat bir tanesi, 10 ay sonra şarjın çabuk bitmesi ve karşı tarafa ses gitmemesi nedeniyle servise gönderdim. Servise ulaşmam epey vakit aldı. Bir ay kadar serviste kalmasına rağmen benimle irtibata ge...
17 Temmuz’da Trendyol’dan satın aldığım Samsung Buds 3 model kulaklık, elime ulaştığında ses gelmiyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra 28 Temmuz’da iade ettim. Ancak Trendyol, ürünü 6 iş günü içinde “herhangi bir sorun yok” diyerek Trendyol Express ile tekrar bana gönderdi ve iade talebimi reddetti. ...
Yorumlar