Anker Soundcore Bluetooth Kulaklıkta Beklenmedik Çatlak Sorunu Ve Servis Deneyimi

23 Nisan 2023 tarihinde 41 Burda AVM - Teknosa mağazasından Anker Soundcore Life U2I Bluetooth Kulaklık aldım. Ve daha 1 ay geçmeden hiçbir şekilde düşme/sıkışma/kırılmaya sebebiyet verici bir şey olmamasına rağmen kulaklık bağlantı yerinden çatladı. Rafta fazla kalan ve üretim tarihi eski olan plastikler bu şekilde çatlar.
16 Haziran 2023 tarihinde satın aldığım yere giderek garanti kapsamında servise gönderdim bana kullanıcı hatası olduğunu ve 500 TL'ye aldığım kulaklık için 350 TL takas fiyatı ödersem değişim yapabileceklerini söylediler. Ben kabul etmeyip kulaklığımı geri istedim ve aylar sonra bana kulaklığım teslim edildi hem de çatlak yolladığım kulaklığın parçası kopmuş olarak! Servis formunu ve kulaklığın fotoğrafını ekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Resmen dayanıksız malzemeden ürün satıp müşteriyi mağdur eden bir firma.