Anker Kulaklığın Hızlı Pil Tükenmesi Ve Garanti Servisiyle İletişim Sorunu

Anker Soundcore q21 kulaklığımı 2024 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra kulaklığın şarjının anormal derecede hızlı bittiğini fark ettim. Tam şarj olmasına rağmen yaklaşık 10 dakika içinde pili tamamen tükeniyor ve ürün kullanılamaz hale geliyor.

Ürünün garantisi kapsamında destek almak için Anker servisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım ve servisle iletişim kuramadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede şarjının bitmesi hem de servis kanalı üzerinden destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hepsiburada üzerinden almış olduğum siparişe ait 4005217671 numaralı kaydım bulunmaktadır. Arızalı ürünüm için garanti kapsamında onarım ya da değişim yapılmasını ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.