to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden resmi satıcısından Anker Soundcore Q10i kulaklık satın aldım. Cihazı 15 Haziran 2024 tarihinde aldığım günden bu yana dip ses, bağlantı kopmaları gibi sorunlar yaşadım. Tüm bu problemler devam ederken son olarak kafa bandı da kırıldı ve bu sorunun kronik olduğunu öğrendim.
Mart ayında ürünü garantiye gönderdim ve yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Servis, ürünün arızasını garanti kapsamı dışında değerlendirip herhangi bir işlem yapmadan olduğu gibi geri gönderdi. Ayrıca raporda, bana bir üst modeli satmak için ulaşamadıklarını belirtmişler. Ürün bu kadar sorunlu olmasına rağmen çözüm yerine yeni ürün satmaya çalışılması, garanti sürecinin ciddiye alınmadığını hissettiriyor.
Ben, yaşadığım tüm sorunlar ve ürünün kronik arızası nedeniyle kulaklığımın ücretsiz olarak birebir değişimini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve garanti haklarımın eksiksiz şekilde kullanılmasını istiyorum.
24 Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker Soundcore Life q30 model kulaklık satın aldım. Normal kullanımda, kulaklığın plastik kısmında kırılma, deri bölümünde ise ciddi yıpranma meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim ve gerekli onarımın ya...
Hepsiburada üzerinden 05.09.2024 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore VR P10 model kulaklığım, aldığım ilk günden bu yana batarya sorunu yaşatıyordu. Başta şarjı normalden çok daha kısa sürerken, son dönemde kullanım süresi 10 dakikayı bile bulmamaya başladı. Garanti süresi devam ederken ürünü 2...
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2024 tarihinde Anker Soundcore R50i tws kulaklık satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandığı için 28 Ekim civarında servise gönderdim. Ürünü özellikle garantili olsun diye daha yüksek ücret ödeyerek almama rağmen, bugün 24 Aralık olmasına rağmen süreç h...
Hepsiburada.com'dan almış olduğum Anker Soundcore Life Q30 bt Kulaklık Siyah A3028 tipindeki kulaklığımda meydana gelen çatlak üzerine iki yıl garanti kapsamında olması dolayısıyla distribütör firmaya 29.11.2023 tarihinde onarım için online olarak başvurdum. Firma, söz konusu ürünün fotoğraflarını t...
Yorumlar