to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Değerlendirme Ve Ücretsiz Kulaklık Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden resmi satıcısından Anker Soundcore Q10i kulaklık satın aldım. Cihazı 15 Haziran 2024 tarihinde aldığım günden bu yana dip ses, bağlantı kopmaları gibi sorunlar yaşadım. Tüm bu problemler devam ederken son olarak kafa bandı da kırıldı ve bu sorunun kronik olduğunu öğrendim.
Mart ayında ürünü garantiye gönderdim ve yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Servis, ürünün arızasını garanti kapsamı dışında değerlendirip herhangi bir işlem yapmadan olduğu gibi geri gönderdi. Ayrıca raporda, bana bir üst modeli satmak için ulaşamadıklarını belirtmişler. Ürün bu kadar sorunlu olmasına rağmen çözüm yerine yeni ürün satmaya çalışılması, garanti sürecinin ciddiye alınmadığını hissettiriyor.
Ben, yaşadığım tüm sorunlar ve ürünün kronik arızası nedeniyle kulaklığımın ücretsiz olarak birebir değişimini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve garanti haklarımın eksiksiz şekilde kullanılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden resmi satıcısından Anker Soundcore Q10i kulaklık aldım. Dip ses, bağlantı kopmaları ve kırılan kafa bandı gibi kronik sorunlar yaşadım. Mart ayında garantiye gönderdim, 15 gün sonra ürün garanti dışı olarak iade edildi ve yeni bir model satma isteğiyle karşılaştım. Markayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiç yanıt alamadım. Tüm bu nedenlerle ücretsiz bir değişim talep ediyorum.
