to read complaints and reviews, or file yours.Zeyil İşlemi Gecikti Aracımızı Trafiğe Çıkaramıyoruz Mağduriyet Yaşıyoruz
Fiat Doblo marka aracımızın Ankara Sigorta’dan yapılmış olan trafik poliçesinde, ruhsat değişikliği nedeniyle (aracımız kamyonetten otomobile dönüştü) zeyil işlemi yapılması gerekiyor. 2 gündür bu işlemin gerçekleşmesini bekliyoruz. Poliçe numaramız: 108373614.
İlk olarak işlemi yaptığımız acentenin sözleşmesinin feshedildiğini öğrendik ve bu nedenle doğrudan Ankara Sigorta genel merkeziyle iletişime geçmeye çalışıyoruz. Müşteri hizmetleri üzerinden WhatsApp hattına yönlendirildik fakat sadece “en kısa sürede dönüş yapacağız” yanıtı aldık, ancak henüz bir sonuç alamadık.
Zeyil işlemi yapılmadığı için aracımızı trafiğe çıkaramıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. İşlemin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Belge
Sayın Ramazan E., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Ankara Anonim Türk Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçem (No: 108373614) ile ilgili olarak, aracımın kamyonetten otomobile çevrilmesinin ardından 2 gündür zeyil işlemi yapılamıyor. Defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım; ancak acentem kapalı fesih yapılmış ve ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ise beni tekrar acenteye yönlendiriyor ve çözüm sunmuyor. Ayrıca, defalarca ıslak imzalı dilekçemi mail olarak göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bir sonuç alamadım. 2 gündür muhatap bulamıyor ve aracımı trafiğe çıkaramıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve 78ABF398 plakalı aracım için zeyil işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ramazan E., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
