to read complaints and reviews, or file yours.Sovtaj İhalesinde Gerçek Rayiç Bedelin Düşürülmesi Ve Bilgi Eksikliği
Opel Vectra 2004 Elegance model aracım Ankara Sigorta nezdinde kaskolu iken 12 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptı. Kaza sonrası yapılan sovtaj ihalesinde ciddi eksiklikler ve hatalar olduğunu gördüm. Tarafıma piyasa koşullarının ve aracın gerçek rayiç bedelinin çok altında 360 milyar TL rayiç bedel teklifi iletildi. Buna karşın dosyada stopaj değeri 396 milyar TL olarak görünmektedir ve bu durum kendi içinde çelişki oluşturmaktadır.
Ayrıca sovtaj ihalesinde aracın LCD ekranı ve bazı aksesuarları ihalenin dışında bırakılmış, araç LPG‑benzinli olmasına rağmen sadece benzinli olarak ihaleye çıkarılmıştır. Bu eksik ve hatalı bilgiler hem aracın değerini düşürmekte hem de bana sunulan rayiç bedel teklifini daha da haksız hâle getirmektedir. Eksper ile yaptığım görüşmede de 360 milyar TL rayiç bedel teklif edildiği söylendi, ancak Ankara Sigorta tarafından tarafıma aracın pert durumu veya süreç hakkında net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu nedenlerle, aracımın gerçek piyasa koşulları ve donanımı dikkate alınarak doğru rayiç bedelin hesaplanmasını ve bu bedelin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin bu şekilde eksik ve hatalı ilerlemeye devam etmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu CİMER üzerinden T. C. Hazine ve Maliye Bakanlığı’na bağlı Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na iletmeyi, akabinde de sırasıyla Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve Asliye Hukuk Mahkemesi’ne taşımayı planladığımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Erhan A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
[email protected] adresine detaylı mail gönderdim. Tek istediğim pert talebimin kabulü ve şeffaf bir rayiç bedeli. Saygılarımla.
Sayın Erhan A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Değerli Şikayetvar kullanıcıları. Ankara Sigorta tarafından verilen cevap/cevaplar otomatik mesajlardır. Zira çözüm ile alakalı hiçbir iletişm tarafıma ulaşmamıştır. Sevgilerimle❤️
Kesinlikle mutluluğun sigortası değildir! Çünkü; Kaza sonrası hasar sürecinde Ankara Sigorta ile yaşadığım deneyim maalesef beklentilerimin çok altında kaldı. Tarafıma bildirilen rayiç bedelin piyasa gerçeklerini yansıtmadığını defalarca belirtmeme rağmen, dosya uzun süre askıda bırakıldı ve çözüm üretmek yerine oyalayıcı bir süreç yaşatıldı. Onarım yönünde tarafımdan hiçbir onay verilmemiş olmasına rağmen, tek taraflı kararlar alınması ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ayrıca Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru sürecinde, şirketin kasko poliçeleri bakımından tahkim üyeliği bulunmadığını sonradan öğrenmiş olmam, bilgilendirme ve kurumsal yaklaşım açısından hayal kırıklığı yaratmıştır. Hasar sürecinde müşteri memnuniyeti, şeffaflık ve çözüm odaklılık bekleyenler için Ankara Sigorta’nın doğru tercih olduğunu düşünmüyorum.
