to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Provizyon Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Ankara Sigorta tamamlayıcı sağlık hizmetini kullanıyorum. Hastaneye muayene için gidip yatış işlemim yapıldı. 2 haftadır yani çıkış yaptığım günden beri hastane yetkilileri beni arıyor. Provizyon işlemlerinde sıkıntı yaşadıklarını sürekli eksik evrak diyerek evrak istediklerini bildiriyorlar ve şimdiye kadar tüm e-nabız geçmişimi paylaşmış olmama rağmen her gün hastanedeki yetkili ile görüşüyoruz. Sağlık sigortamdan çıkarıp yatış ücretini karşılamam gerektiğini söylüyorlar. Ankara sigortayı arıyorum, asla ulaşamıyorum. 2 saat müşteri hizmetlerinde beklenildiği nerede görülmüş. Aracı acenteyi arıyorum o da müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Eğer çözüm bulunmazsa hakkımı her türlü arayacağım. İlk yatış gibi bir durumda böyle bir sıkıntı yaşadıysam sonrasını düşünemiyorum. Bir an önce dönüş istiyorum!
Merhaba Kübra Hanım, Şirketimize iletilen başvuru hassasiyetle değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımla Ankara Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Sürecin benim için acil olduğu ortada. Gün içerisinde ya hastane yetkililerine ya da tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Başvuruya ilişkin yetkililerimiz tarafından e posta ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ankara Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma ulaşan sigorta yetkilisi, 2015 öncesi Enabız geçmişimden dolayı provizyon verilmediği söyleniyor. Sigorta şirketleri Enabız sisteminin 2015 yılında aktifleştiğini öncesinde olmadığını bilmesine rağmen sadece istiyor. Sağlık müdürlüğü ve e nabız müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 2015 öncesi verilerin olmadığını söylediler. Hala mağduriyetim giderilmedi. Hastaneyle ayrı sigortayla ayrı uğraşıyorum ve çözülmezse gerekli tüm kurumlara başvuracağım.
