Poliçe Hatası Nedeniyle İstenen 850 TL Ek Ücretin İptali

2023 model Fiat Fiorino Cargo aracıma 27.12.2025 tarihinde Ankara Sigorta üzerinden hem kasko hem de sigorta poliçesi yaptırdım. Poliçe, 101050 numaralı Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. Acentesi aracılığıyla düzenlendi. Daha sonra poliçede hata olduğu ve zeyil işlemi yapılacağı gerekçesiyle benden 850 TL civarında ek ücret talep edildi.

Araç kategorisinin “diğer” seçilmesi nedeniyle böyle bir fark çıktığı, bunun da düzeltilmesi gerektiği söylendi; ancak bu hatanın bana ait olmadığını, poliçeyi düzenleyen kişi veya kişilerden kaynaklandığını defalarca ifade ettim. 09.03.2026 tarihinde acente tarafından telefonla aranarak bu ek ücret talebi tarafıma iletildi, ben ise bu ücreti ödemek istemediğimi açıkça belirttim.

Bu hatanın ileride bir kaza yaşamam durumunda poliçeden tam olarak yararlanmama, haklarımın kısıtlanmasına veya mağduriyete yol açmasından endişe ediyorum. Bu konuda ne Ankara Sigorta’dan ne de acenteden yazılı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Poliçedeki hatanın sigortayı düzenleyen acente ve/veya sigorta şirketi çalışanlarından kaynaklandığını, benim beyanımdan doğan bir kusur olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle benden talep edilen yaklaşık 850 TL’lik ek ücretin tamamen iptal edilmesini, poliçemin haklarım kısıtlanmadan ve herhangi bir ilave ödeme olmadan devam ettirilmesini ve olası bir kaza halinde poliçeden eksiksiz olarak yararlanacağıma dair açık ve yazılı güvence verilmesini talep ediyorum.