to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sigortamda Çekici Hizmeti Reddedildi Ve Yolda Bırakıldım
Aracımla seyir halindeyken bariyere çarptım ve çarpmanın etkisiyle lastiğim patladı. Ankara Sigorta’dan ayrıca ücret ödeyerek çekici hizmeti içeren Kaza Ferdi Kaza Sigortası yaptırmış olmama rağmen, bu hizmeti vermemek için adeta işi yokuşa sürdüler ve çekici göndermediler.
30.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında telefonla çekici talebinde bulundum. Görüşme sırasında, lastik patladığı için çekici gönderilmeyeceği söylendi. Oysa kaza bariyere çarpmam sonucu gerçekleşti ve lastik de bu çarpmanın etkisiyle patladı. Buna rağmen poliçemde yer alan çekici hizmetinden yararlandırılmadım ve yolda mağdur bırakıldım.
Trafik sigortasından ayrı olarak bu ek teminatı özellikle çekici hizmeti alabilmek için satın aldım. Yolda kaldığım böyle bir durumda çekici gönderilmeyecekse, bu hizmete neden ayrıca ücret ödediğimi anlamıyorum. Bu süreçte Ankara Sigorta’nın yaklaşımından ve mağdur edilmeme rağmen çözüm üretmemesinden son derece rahatsız oldum.
Poliçemde yer alan çekici hizmetinin geriye dönük olarak hakkaniyetli biçimde değerlendirilmesini, benzer bir durumda tekrar mağdur edilmemek için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Doğukan A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Doğukan A., Talebiniz hususunda tarafınıza mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
