to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2025 – 14.02.2026 tarihleri arasında geçerli olan kasko poliçem kapsamında, 10.12.2025 tarihinde Denizli Beyağaç’ta tek yaralamalı ve maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracım Ankara Sigorta kaskolu olmasına rağmen, üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen dosyamda neredeyse hiçbir ilerleme sağlanmadı ve süreç son derece yıpratıcı geçti.
Aracım için pert kararı verildi ve nihayetinde tarafıma 1.150.000 TL tutarında bir pert bedeli teklif edildi. Oysa aracımın piyasa rayiç bedeli yaklaşık 1.350.000 TL civarında ve ben buna rağmen 1.250.000 TL gibi daha düşük bir rakama razı olmaya hazırdım. Buna rağmen ikinci bir teklif yapılmasını talep ettiğimde bu talebim karşılanmadı.
Bu süreçte, mutabakatnameye “fazlaya dair haklarım saklı kalmak kaydıyla” ibaresini eklemek istediğimi belirttim; ilk etapta bu talebime onay verildi. Ancak iki gün boyunca mutabakatnameyi bekledikten sonra tarafıma telefonla ulaşılarak, bu ibareyi yazmam halinde mutabakatın gerçekleşmeyeceği söylendi. Bu durum, hem ileride doğabilecek yasal haklarımı kısıtlamaya dönük bir yaklaşım sergiledikleri izlenimini vermekte hem de aracımın gerçek değerinin oldukça altında bir bedelle kapatılmaya çalışıldığını göstermektedir.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Ankara Sigorta ile çalıştığım için pişmanım. Aracımın rayiç bedeline uygun, makul bir ödeme yapılmasını ve mutabakat sürecinde yasal haklarımı saklı tutmamama engel olunmamasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için dosyamın acilen ve hakkaniyetli şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
15.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Sigorta’daki 1712912 numaralı hasar dosyam bir türlü sonuçlandırılmadığı için yaklaşık 2 aydır ödeme alamıyorum. Dosyamla ilgili süreçte Denizli’de bulunan Altınok Ekspertiz Hizmetleri ile, özellikle Ali ve Mehmet Ali isimli kişilerle görüşüyorum.
Altınok Ekspertiz, yaşanan gecikmeyle ilgili olarak sürekli Ankara Sigorta’nın sistemsel hatasını gerekçe gösteriyor. Ancak bu kadar uzun süren bir gecikmede mağduriyetimin asıl kaynağının Ankara Sigorta olduğunu, Altınok Ekspertiz şirketinin ise bu duruma adeta çanak tuttuğunu, süreci hızlandırmak ve sonuç almak konusunda yeterince inisiyatif almadığını düşünüyorum.
Hem Ankara Sigorta’nın hem de Altınok Ekspertiz’in dosyamla ilgili süreci artık bahane üretmeden net bir şekilde sonuçlandırmasını ve hak ettiğim ödemenin daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Ankara Sigorta nezdindeki 1712912 numaralı hasar dosyam, 10.12.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında 15.12.2025 tarihinde açıldı. Aracım pert olduğu için 1.150.000 TL tutarında pert ödeme beklemekteyim. 23.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mutabakat evraklarını eksiksiz şekilde imzalayıp Ankara Sigorta’ya ilettim.
İlgili mevzuatta hasar ödemelerinin en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılması gerektiği açık olmasına rağmen, bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ankara Sigorta merkez ile defalarca yaptığım görüşmelerde her seferinde yalnızca “şikayetinizi/talebinizi alıyoruz, size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm evraklarımı zamanında ve eksiksiz göndermeme rağmen pert dosyamın sonuçlanmaması ve ödemenin geciktirilmesi nedeniyle Ankara Sigorta’dan 1712912 numaralı dosyam kapsamında beklediğim pert ödemesinin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Sigorta nezdindeki 1712912 numaralı hasar dosyam, 10.12.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında 15.12.2025 tarihinde açıldı. Aracım pert olduğu için 1.150.000 TL tutarında pert ödeme beklemekteyim. 23.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mutabakat evraklarını eksiksiz şekilde imzalayıp Ankara Sigorta’ya ilettim.
İlgili mevzuatta hasar ödemelerinin en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılması gerektiği açık olmasına rağmen, bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ankara Sigorta merkez ile defalarca yaptığım görüşmelerde her seferinde yalnızca “şikayetinizi/talebinizi alıyoruz, size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm evraklarımı zamanında ve eksiksiz göndermeme rağmen pert dosyamın sonuçlanmaması ve ödemenin geciktirilmesi nedeniyle Ankara Sigorta’dan 1712912 numaralı dosyam kapsamında beklediğim pert ödemesinin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz kasko poliçemize konu olan trafik kazası 29.09.2025 tarihinde gerçekleşti ve aracımız pert oldu. Hasar dosyamız 1694129 numarası ile açıldı; ancak bugüne kadar hak ettiğimiz hasar ödemesi tarafımıza yapılmadı. Sürecin başından beri tüm görüşmeleri biz başlatma...
Ankara Sigorta’da Fiat Egea 2019 model aracım için yaptırmış olduğum genişletilmiş kasko poliçeme rağmen ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 08.12.2025 tarihinde trafik kazası yaptım, 10.12.2025 tarihinde hasar ihbarımı gerçekleştirdim ve dosya numaram 1712216 olarak açıldı. Aracım Konya Fiat Koyuncu s...
02.12.2025 tarihinde şahsıma ait aracı kullanan eşim, direksiyon hakimiyetini kaybederek aracımın sağ arka kısmıyla duvara çarpmıştır. Olayın ardından olay yerinin ve aracın fotoğraflarını çekip hasar beyan formunu doldurarak, bu hasarın 190141108 numaralı kasko poliçem üzerinden karşılanmasını tale...
Yorumlar