Kasko Hasarında Düşük Pert Teklifi Ve Hakların Kısıtlanması
14.02.2025 – 14.02.2026 tarihleri arasında geçerli olan kasko poliçem kapsamında, 10.12.2025 tarihinde Denizli Beyağaç’ta tek yaralamalı ve maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracım Ankara Sigorta kaskolu olmasına rağmen, üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen dosyamda neredeyse hiçbir ilerleme sağlanmadı ve süreç son derece yıpratıcı geçti.
Aracım için pert kararı verildi ve nihayetinde tarafıma 1.150.000 TL tutarında bir pert bedeli teklif edildi. Oysa aracımın piyasa rayiç bedeli yaklaşık 1.350.000 TL civarında ve ben buna rağmen 1.250.000 TL gibi daha düşük bir rakama razı olmaya hazırdım. Buna rağmen ikinci bir teklif yapılmasını talep ettiğimde bu talebim karşılanmadı.
Bu süreçte, mutabakatnameye “fazlaya dair haklarım saklı kalmak kaydıyla” ibaresini eklemek istediğimi belirttim; ilk etapta bu talebime onay verildi. Ancak iki gün boyunca mutabakatnameyi bekledikten sonra tarafıma telefonla ulaşılarak, bu ibareyi yazmam halinde mutabakatın gerçekleşmeyeceği söylendi. Bu durum, hem ileride doğabilecek yasal haklarımı kısıtlamaya dönük bir yaklaşım sergiledikleri izlenimini vermekte hem de aracımın gerçek değerinin oldukça altında bir bedelle kapatılmaya çalışıldığını göstermektedir.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Ankara Sigorta ile çalıştığım için pişmanım. Aracımın rayiç bedeline uygun, makul bir ödeme yapılmasını ve mutabakat sürecinde yasal haklarımı saklı tutmamama engel olunmamasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için dosyamın acilen ve hakkaniyetli şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
15.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Sigorta’daki 1712912 numaralı hasar dosyam bir türlü sonuçlandırılmadığı için yaklaşık 2 aydır ödeme alamıyorum. Dosyamla ilgili süreçte Denizli’de bulunan Altınok Ekspertiz Hizmetleri ile, özellikle Ali ve Mehmet Ali isimli kişilerle görüşüyorum.
Altınok Ekspertiz, yaşanan gecikmeyle ilgili olarak sürekli Ankara Sigorta’nın sistemsel hatasını gerekçe gösteriyor. Ancak bu kadar uzun süren bir gecikmede mağduriyetimin asıl kaynağının Ankara Sigorta olduğunu, Altınok Ekspertiz şirketinin ise bu duruma adeta çanak tuttuğunu, süreci hızlandırmak ve sonuç almak konusunda yeterince inisiyatif almadığını düşünüyorum.
Hem Ankara Sigorta’nın hem de Altınok Ekspertiz’in dosyamla ilgili süreci artık bahane üretmeden net bir şekilde sonuçlandırmasını ve hak ettiğim ödemenin daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Halil U., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Halil U., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Ankara Sigorta pişmanlıktır.

















