Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kasko Hasarında Düşük Pert Teklifi Ve Hakların Kısıtlanması

23 Ocak 07:011.382

14.02.2025 – 14.02.2026 tarihleri arasında geçerli olan kasko poliçem kapsamında, 10.12.2025 tarihinde Denizli Beyağaç’ta tek yaralamalı ve maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracım Ankara Sigorta kaskolu olmasına rağmen, üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen dosyamda neredeyse hiçbir ilerleme sağlanmadı ve süreç son derece yıpratıcı geçti.

Aracım için pert kararı verildi ve nihayetinde tarafıma 1.150.000 TL tutarında bir pert bedeli teklif edildi. Oysa aracımın piyasa rayiç bedeli yaklaşık 1.350.000 TL civarında ve ben buna rağmen 1.250.000 TL gibi daha düşük bir rakama razı olmaya hazırdım. Buna rağmen ikinci bir teklif yapılmasını talep ettiğimde bu talebim karşılanmadı.

Bu süreçte, mutabakatnameye “fazlaya dair haklarım saklı kalmak kaydıyla” ibaresini eklemek istediğimi belirttim; ilk etapta bu talebime onay verildi. Ancak iki gün boyunca mutabakatnameyi bekledikten sonra tarafıma telefonla ulaşılarak, bu ibareyi yazmam halinde mutabakatın gerçekleşmeyeceği söylendi. Bu durum, hem ileride doğabilecek yasal haklarımı kısıtlamaya dönük bir yaklaşım sergiledikleri izlenimini vermekte hem de aracımın gerçek değerinin oldukça altında bir bedelle kapatılmaya çalışıldığını göstermektedir.

Yaşadığım bu süreçten dolayı Ankara Sigorta ile çalıştığım için pişmanım. Aracımın rayiç bedeline uygun, makul bir ödeme yapılmasını ve mutabakat sürecinde yasal haklarımı saklı tutmamama engel olunmamasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için dosyamın acilen ve hakkaniyetli şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Gelişme

18 Şubat 11:29

15.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Sigorta’daki 1712912 numaralı hasar dosyam bir türlü sonuçlandırılmadığı için yaklaşık 2 aydır ödeme alamıyorum. Dosyamla ilgili süreçte Denizli’de bulunan Altınok Ekspertiz Hizmetleri ile, özellikle Ali ve Mehmet Ali isimli kişilerle görüşüyorum.

Altınok Ekspertiz, yaşanan gecikmeyle ilgili olarak sürekli Ankara Sigorta’nın sistemsel hatasını gerekçe gösteriyor. Ancak bu kadar uzun süren bir gecikmede mağduriyetimin asıl kaynağının Ankara Sigorta olduğunu, Altınok Ekspertiz şirketinin ise bu duruma adeta çanak tuttuğunu, süreci hızlandırmak ve sonuç almak konusunda yeterince inisiyatif almadığını düşünüyorum.

Hem Ankara Sigorta’nın hem de Altınok Ekspertiz’in dosyamla ilgili süreci artık bahane üretmeden net bir şekilde sonuçlandırmasını ve hak ettiğim ödemenin daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

23 Ocak 08:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Halil U., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

23 Ocak 13:21

Sayın Halil U., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Halil
23 Ocak 13:23

Ankara Sigorta pişmanlıktır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Eksik Bilgilendirme Ve Uzayan Süreç Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

6 Aralık 2025 16:172.004

"Çoğunlukla WhatsApp üzerinden iletişim kurduk, Sorduğum soruların yanıtını aldım. Söyledikleri Gün Ödeme Gerçekleşti. 6.11.2025 ve 19.12.2025 tarihleri arasında geçen bir sürecimiz oldu iyisiyle kötüsüyle bir süreç yaşadık gönül isterdi ki daha erken sonuç a varalım ama geç veya erken bir sonuç a vardık ilgililere şahsım adına teşekkür ederim."

Eksik Bilgilendirme Ve Uzayan Süreç Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
3

İkame Araç Hakkım Eksik Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Ekim 2025 18:432.660

"Yoğun uğraşlar sonucunda ikame araç uzatma talebim çözüldü uzatma işlemi yapıldı."

Ankara Sigorta'nın Hasar Ödemesindeki Gecikme Ve İletişim Sorunları

30 Kasım 2025 22:551.910

Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz kasko poliçemize konu olan trafik kazası 29.09.2025 tarihinde gerçekleşti ve arac...

1 Destek

Video Şikayetler

Ankara Sigorta Hiçbir Şekilde Memnun Değilim

Ankara SigortaHiçbir Şekilde Memnun Değilim

Profil fotoğrafı
Yavuzselim
Ankara Sigorta Cam Çatlağını Değiştirmiyor

Ankara SigortaCam Çatlağını Değiştirmiyor

Profil fotoğrafı
Alaattin
Ankara Sigorta Mağduruyum

Ankara SigortaMağduruyum

Profil fotoğrafı
Ayhan
Ankara Sigorta'nın Taahhütleri Ve Hiçbirini Yerine Getirememesi

AnkaraSigorta'nın Taahhütleri Ve Hiçbirini Yerine Getirememesi

Profil fotoğrafı
Mert
Ankara Sigorta Para Alır Ama Ödeme Yapmaz!

Ankara SigortaPara Alır Ama Ödeme Yapmaz!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular