to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyası Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Sorunu
Aracımızla 1 ay önce yaptığımız kaza için ne onarım onayı verildi ne de pert ile ilgili bir gelişme oldu.
Yaklaşık 6-7 defa çağrı merkezi hasar birimi ile görüştüm. Her görüştüğümde farklı bir bilgi verildi.
Geçen hafta ihaleye çıkıldığı, 3 iş gününde ihale biteceği ve pert için fiyat verileceği söylendi. Ancak bu hafta eksper dosyası beklendiği ve pert için ihale görülmediği belirtildi. Her aradığımda ve görüştüğümde farklı bir cevap alıyorum.
Sigorta konusunda ucuz olması nedeniyle poliçe yaptırmanın yanlış olduğunu, bu süreçte yaşayarak öğrendim. Kendime ve çevreme Ankara Sigorta'dan uzak durmaları gerektiğini anlatacağım. Zaten 1 aydır kazalı aracımın ne halde olduğunu soran herkes Ankara Sigorta'dan poliçe yaptırılmaması gerektiğini söylüyor.
Sayın Kürşad Ç., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Kürşad Ç., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
