to read complaints and reviews, or file yours.Göz Raporu Gerekçesiyle Haksız Kasko Reddi
08.12.2025 tarihinde trafikte seyir halindeyken, aracımızın ön sol tarafından aniden yola fırlayan bir köpek sebebiyle kaza yaptık ve Fiat Egea 2022 model aracımızın ön tamponunda hasar oluştu. Aracımızı, Ankara Sigorta’dan yaptırdığımız kasko kapsamında, dosya numarası 1711928 olan hasar dosyası ile anlaşmalı yetkili servise bıraktık. Poliçe numaramız 191200653’tür.
Kazayla ilgili herhangi bir alkol, hız veya başka bir ihlal durumu yoktur; resmi tutanak ya da polis kaydı da bulunmamaktadır. Buna rağmen süreç içinde Ankara Sigorta, gözlük kullanan bir birey olduğum için benden yıllık göz muayene raporlarımı talep etti. Biz de hem 2024 hem 2025 yılı için iki raporu birden sunduk. Ancak raporlardan birinin kaza tarihinden önce yıllık süresinin dolduğu, diğerinin ise kazadan sonra alındığı gerekçesiyle hasar talebimiz reddedildi.
Benim göz problemim astigmat ve hipermetropidir; bu durumun kazayla, oluşan hasarla ya da sürüş güvenliğiyle hiçbir somut ilişkisi yoktur. Sürücü engelli değildir ve geçerli ehliyeti bulunmaktadır. Para ödeyerek aldığımız kasko hizmeti buna rağmen aracımızın sadece ön tamponundaki bu hasarı dahi karşılamamaktadır. Bu süreçte hem eksper hem servis hem de sigorta ile görüştük ve servis, dosyanın reddedildiğini iletti.
Doktor bir birey olarak bu red gerekçesini, özellikle de göz raporları üzerinden kurulmuş bu mantığı son derece anlamsız ve haksız buluyorum. Ankara Sigorta’nın, Fiat Egea 2022 aracımızda oluşan tampon hasarını kasko kapsamında karşılamasını ve dosya numarası 1711928 için verilen red kararının iptal edilerek hasarımızın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde hem bu poliçemizi hem de diğer aracımızın kaskosunu iptal ederek, üst tahkim dahil tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek istiyorum.
Sayın Arzu Ş., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
09.12.2025 tarihinde Fiat Egea aracıma ana yolda soldan önüme fırlayan köpek çarpmıştır. Ardından aracımı Ankara Sigorta'dan yaptırdığım kaskomun anlaşmalı yerine götürdüm. Sağlık raporum güncel olmadığı için yenisi istendi gittim bir de ona para bayılıp işimi bırakıp onu aldım ve ancak bir hafta sonra da bu sefer güncel olmadığı için reddedildi. Bir sağlık raporuna cevap almam bir hafta sürüyor, 14 gün boyunca bekletildim madem kaza sonrası alınan rapor geçersizdi neden aldırdınız? Ne zaman 444 1936 yı arasam geçiştiriliyorum ilgilenilmiyor geri dönüş yapacağız denilip yapılmıyor. Yıllardır buradan sigorta kasko yapıp ilk mağduriyetimizde kayboluyorlar. Ya arkadaş köpek çarpmasından daha doğal bir durum ne olabilir karşılamayacaksanız niye size kasko yaptırıyorum? Durumumla ilgilenecek avukat arkadaşlar varsa olayla ilgili kamera kayıtlarını dosyayı her şeyi atabilirim. (dosya numarası 000001711928 )
Sayın Arzu Ş., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
bilgilendirme yok para veriyorsunuz ama utanmasalar sizden alacaklar asla yardımcım olmuyorlar ve yapmamak için de elinden geleni yapıyorlar dönüş bile yapılmadı tahkim kuruluna gideceğim avukatım halletsin artık
