Göz Raporu Gerekçesiyle Haksız Kasko Reddi

08.12.2025 tarihinde trafikte seyir halindeyken, aracımızın ön sol tarafından aniden yola fırlayan bir köpek sebebiyle kaza yaptık ve Fiat Egea 2022 model aracımızın ön tamponunda hasar oluştu. Aracımızı, Ankara Sigorta’dan yaptırdığımız kasko kapsamında, dosya numarası 1711928 olan hasar dosyası ile anlaşmalı yetkili servise bıraktık. Poliçe numaramız 191200653’tür.

Kazayla ilgili herhangi bir alkol, hız veya başka bir ihlal durumu yoktur; resmi tutanak ya da polis kaydı da bulunmamaktadır. Buna rağmen süreç içinde Ankara Sigorta, gözlük kullanan bir birey olduğum için benden yıllık göz muayene raporlarımı talep etti. Biz de hem 2024 hem 2025 yılı için iki raporu birden sunduk. Ancak raporlardan birinin kaza tarihinden önce yıllık süresinin dolduğu, diğerinin ise kazadan sonra alındığı gerekçesiyle hasar talebimiz reddedildi.

Benim göz problemim astigmat ve hipermetropidir; bu durumun kazayla, oluşan hasarla ya da sürüş güvenliğiyle hiçbir somut ilişkisi yoktur. Sürücü engelli değildir ve geçerli ehliyeti bulunmaktadır. Para ödeyerek aldığımız kasko hizmeti buna rağmen aracımızın sadece ön tamponundaki bu hasarı dahi karşılamamaktadır. Bu süreçte hem eksper hem servis hem de sigorta ile görüştük ve servis, dosyanın reddedildiğini iletti.

Doktor bir birey olarak bu red gerekçesini, özellikle de göz raporları üzerinden kurulmuş bu mantığı son derece anlamsız ve haksız buluyorum. Ankara Sigorta’nın, Fiat Egea 2022 aracımızda oluşan tampon hasarını kasko kapsamında karşılamasını ve dosya numarası 1711928 için verilen red kararının iptal edilerek hasarımızın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde hem bu poliçemizi hem de diğer aracımızın kaskosunu iptal ederek, üst tahkim dahil tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek istiyorum.