to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasko şirketim Ankara Sigorta aracılığıyla 09.04.2026 tarihinde aracımın çamurluğu için Üçel Otomotiv Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’ye sipariş verildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen tedarikçi firma çamurluğu hâlâ göndermedi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Üçel Otomotiv’e telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlar açılmıyor, attığımız e‑postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Aracımız yaklaşık bir aydır yatıyor, evde hastamız olduğu için araca acil ihtiyacımız var ve bu nedenle çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlgili hasar süreci 67 ae 688 plakalı aracımızla ilgilidir.
Üçel Otomotiv’den, Ankara Sigorta üzerinden verilen bu siparişe ait çamurluğun acilen temin edilerek gönderilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafımıza açıklama yapılmasını ve artık bizimle düzenli şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
22 Mart 2026 tarihinde Bartın’da Opel Astra aracımızla kaza yaptık ve hemen ardından Ankara Sigorta kasko poliçemiz üzerinden dosya açtırdık. O günden bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen aracımızın parçaları bir türlü temin edilmedi ve aracımız hâlâ bize teslim edilmedi. Bu süreçte hem araçsız kaldık hem de belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Telefonla ve maille defalarca Ankara Sigorta’ya ulaşmaya çalışmamıza rağmen çoğu zaman geri dönüş alamadık, ulaştığımızda ise net bir bilgi verilmeden geçiştirilerek adeta başımızdan savıldık. Süreçle ilgili ne zaman tamamlanacağına dair açık ve güven veren bir açıklama yapılmıyor, bu da mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Bizim tek isteğimiz, aracımızın gerekli parçalarının bir an önce temin edilerek, sorunsuz ve güvenli şekilde onarımının tamamlanması ve aracımızın sağ salim tarafımıza teslim edilmesidir. Yaşadığımız bu süreçte Ankara Sigorta’dan ne hizmet ne de iletişim anlamında beklediğimiz ciddiyeti göremedik, bu nedenle hem kendi mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum hem de bu yaşadıklarımız nedeniyle kimsenin Ankara Sigorta’yı tercihte bulunmadan önce bu durumu mutlaka dikkate almasını özellikle belirtmek istiyorum.
Şirket aracımız Ankara Sigorta’dan kaskolu olmasına rağmen yaşadığımız süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. 26.03.2026 tarihinde trafik kazası geçiren aracımızı aynı gün Ankara Sigorta’nın yönlendirdiği anlaşmalı yetkili servise teslim ettik. Servis, eksper sürecinin tamamlandığını ve Ankara Sigort...
29.04.2025 tarihinde, dosya numarası 1657021 olarak kasko kapsamında açılan dosya ile ilgili sorunumu özel servis olarak sizlerle paylaşıyorum. Belirttiğim tarihten itibaren Ankara Sigorta'nın atadığı eksperlik ofisi ile irtibata geçtim. Gerekli evraklar, polis tarafından tutulan tutanaklar, resimle...
30 Mart 2026 tarihinde yaptığım kaza sonucunda aracım perte ayrıldı. Kazada karşı taraf tam kusurlu olduğu için zararımın karşı tarafın sigortası ve kaskosu kapsamında Ankara Sigorta tarafından karşılanması gerekiyor. Ancak Ankara Sigorta nezdinde yürütülen ihale ve ödeme süreci uzadıkça uzadı, tara...
Ankara Sigorta kasko kapsamında bulunan 2017 model Toyota Corolla aracımın üzerine 09.01.2026 tarihinde çatıdan parça düşmesi sonucu hasar oluştu ve aynı tarihte hasar dosyam açıldı. Aradan 60 gün geçmesine rağmen dosyamda en ufak bir ilerleme sağlanmadı, araç hâlâ serviste bekliyor ve ben bu süreçt...
Yorumlar