Bebek Hastasında Yetersiz Hemşire Ve Uygunsuz Yatak Mağduriyeti

30 Ekim 2025 tarihinde, saat 10:00 ile 06:00 arasında 11 aylık kızım için Samsun Liv Hastanesi’nde üçüncü katta yatış yaptık. Ancak, bu katta yalnızca bir nöbetçi hemşirenin bulunması nedeniyle ciddi sorunlar yaşadık. Serum değişimi, damar yolu çıkması gibi acil müdahale gerektiren durumlarda hemşireye ulaşmakta büyük zorluk çektik ve her defasında uzun süre beklemek zorunda kaldık. Özellikle küçük bir çocuk söz konusu olduğunda, bu bekleyişler hem çocuğumun hem de bizim için çok sıkıntılı ve stresli oldu.

Benzer bir problemi beş yıl önce ve 11 ay önce de aynı hastanede doğum yaptığımda yaşamıştım. Yani bu durum hastanenin genel bir sorunu haline gelmiş durumda. Ayrıca, 11 aylık bebeğim için uygun bir bebek yatağı da bulunmadı; hasta yatağında yatmak zorunda kaldı, bu da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Yatış ücretimiz Ankara Sigorta tarafından karşılandı, fakat kan ve kaka tahlili için kartla toplam 2000 TL ödeme yaptık. Ayrıca, kaliteli bir hizmet alamadığım için hem ödediğim tahlil ücretinin hem de kaldığımız gecenin konaklama tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hemşire çağrı sistemi çalışıyordu ancak hemşire sayısının yetersizliği nedeniyle çağrılara hızlı yanıt alınamıyor. O gece birkaç kez aynı sorunu yaşadık ve çocuğumun sağlık durumu nedeniyle bu beklemeler çok zorlayıcı oldu.

Nöbetçi hemşire sayısının artırılmasını, yönetimin bu konuda bilgilendirilmesini, bebekler için uygun yatak temin edilmesini ve hem tahlil hem de konaklama ücretinin iadesini istiyorum.