Araç Yaşı Şartı Açıklanmadığı İçin Çekici Hizmeti Kullanılamıyor

Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz araç sigortasında özellikle çekici hizmeti olsun diye bu poliçeyi tercih ettik, aksi halde çekici hizmeti olan başka bir poliçe/şirket seçecektik. Poliçeyi alırken bize araç yaşıyla ilgili herhangi bir kısıtlama kesinlikle belirtilmedi.

Bugün 01.06.2006 model aracımız için çekici hizmeti talep ettiğimizde, tarafımıza aracın 20 yaşını doldurmuş olmadığı, bu nedenle çekici hizmetinden faydalanamayacağımız söylendi. Oysa poliçemizi alırken çekici hizmeti için özellikle üzerine basa basa konuşmuştuk. Şu anda hâlâ çekici gelmedi ve yolda mağdur bir şekilde bekliyoruz.

Poliçeyi bugün detaylı şekilde incelediğimizde araç yaşıyla ilgili bir şart olduğunu gördük. Bu şart bize satış esnasında açıkça anlatılmadığı için kendimizi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyoruz. Ayrıca bu poliçe için 450 TL çekici hizmeti bedeli ödüyoruz ancak ihtiyaç duyduğumuz anda bu hizmetten yararlanamıyoruz.

Ankara Sigorta’dan, satış sırasında açıkça anlatılmayan bu yaş şartı nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, çekici hizmetimizin sağlanmasını ve poliçeyi yaptırırken bize vaat edilen hizmetin eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse konu hakkında tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.