Araç Tamiri 45 Gün Bekliyor, Sigorta Ve Servis İletişimsiz

Ankara Sigorta üzerinden kasko poliçem bulunan aracım, 07.04.2026 tarihinden beri Hyundai Kamer Plaza servisinde bekliyor. Bugün itibarıyla aracım 2 aydır serviste olmasına rağmen, pert olup olmayacağına ilişkin karar ancak 45 gün sonunda verilebildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu uzun süreçte sadece karar geç verilmekle kalmadı, aracım için hâlâ parça bekleniyor ve ne sigorta şirketi ne de servis tarafından bana net bir tarih verilmiyor. Yaklaşık 45 gün boyunca Ankara Sigorta tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, dosyamla ilgili olarak kimse beni aramadı, tüm görüşmeleri sürekli olarak ben arayarak yapmak zorunda kaldım. Bu kadar uzun süren, parça tedarikinin sonuçlanmadığı ve iletişimin neredeyse hiç olmadığı bir hasar süreci, hem zaman kaybı hem de ulaşım anlamında beni çok zor durumda bıraktı.

252870822 numaralı poliçeme ait bu hasar dosyamda, aracımın uzun süre serviste bekletilmesi, parça tedariğinin sonuçlandırılamaması ve karar sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Süreç boyunca aracımı kullanamadığım için ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini istiyorum.