to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’nın Kasko Hasar Dosyası Açma Sisteminde Sürekli Hata Ve Destek Sorunu
Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğum Toyota Corolla aracımın kasko sigortası kapsamında yaşadığım hasar için yaklaşık 15 gündür hasar dosyası açamıyorum. Araç çarpışması sonucu oluşan hasarı bildirmek istiyorum ancak ne telefonla ne de sistem üzerinden işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemde güncelleme olduğu söylenip görüşme sonlandırıldı. Bu durumu telefonla en az üç kez yaşadım. Ayrıca online sistem üzerinden de hasar dosyası açmayı üç kez denedim, fakat sistem sürekli hata veriyor ve dosya bir türlü açılmıyor. Hasarım ortada dururken, bu süreçte hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.
Hasar dosyamın acilen açılmasını, sürecin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca sistem veya müşteri hizmetleri kaynaklı bu aksaklık hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan E., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Hasan E., Talebiniz hususunda tarafınıza e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
