Ankara Sigorta’nın Kampanya Şartlarındaki Net Prim Belirsizliği Migros Çekini Engelliyor

Ankara Sigorta’nın polsan üyelerine özel “10.000 TL toplam sigorta primi alımına, 30 günlük bekleme süresi sonrasında 1.000 TL Migros hediye çeki” kampanyasına katıldım. Bu kapsamda Ankara Sigorta üzerinden bir Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) ve bir de Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu malı Sorumluluk (trafik) sigortası poliçesi satın aldım. DASK poliçem için ve Volkswagen T-Roc aracımın trafik sigortası poliçesi için iki ayrı işlemde toplamda yaklaşık 10.500 TL prim ödedim. Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, kampanyada vaat edilen 1.000 TL Migros hediye çeki tarafıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili Ankara Sigorta ile görüştüğümde, 10.000 TL prim tutarına henüz ulaşmadığımı, hesaplamada “net prim” tutarlarını baz aldıklarını söylediler. Ancak kampanya şartlarında “net 10.000 TL” ifadesi geçmesine rağmen, düzenlenen poliçelerde “net prim” kavramı bu kadar kritik bir koşul olmasına karşın açık ve şeffaf şekilde yer almıyor. Günlük hayatta yaptığımız her türlü alışverişte iskonto ve indirimler düşüldükten sonra kasada ödediğimiz son tutar nasıl “net tutar” ise, sigorta poliçeleri için cebimden çıkan son ödeme tutarı da benim için nettir. Ben fiilen net 10.500 TL civarında bir ödeme yapmışken, Ankara Sigorta’nın kendi iç hesaplamalarıyla farklı bir “net” kavramı tanımlaması, kampanya açısından müşteriyi yanıltıcı ve şeffaflıktan uzak bir durum ortaya çıkarıyor.

Kampanya şartlarının bu şekilde ucu açık bırakılması ve poliçelerde net primin açıkça gösterilmemesine rağmen sonradan “net prim” ifadesinin gerekçe yapılarak söz verilen çekin verilmemesi, kampanyanın adil ve şeffaf yürütülmediği izlenimini güçlendiriyor. Ankara Sigorta’nın yapmış olduğum DASK ve trafik sigortası poliçe ödemelerini, yani cebimden çıkan gerçek net ödeme tutarını esas alarak kampanya koşullarını yeniden değerlendirmesini ve tarafıma vaat edilen 1.000 TL Migros dijital alışveriş kodunun en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.