Ankara Sigorta Ve Sigortam.net Kasko İptalinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Sigortam.net aracılığıyla Ankara Sigorta’dan aracım için kasko yaptırdım. Arabamı sattığım için 18 Aralık 2025 tarihinde kasko iptal başvurusunda bulundum. Yeni aldığım byd Seal DM-i marka aracıma kasko yaptıracağım ve eski kaskolarımdan gelen hasarsızlık indiriminden yararlanmak istiyorum. Ancak Ankara Sigorta ve Sigortam.net süreci o kadar uzattı ki mağdur oldum.

Sigortam.net ile görüştüğümde başvurumu Ankara Sigorta’ya ilettiklerini söylüyorlar. Ankara Sigorta’yı aradığımda ise beni muhatap almak yerine acentemle görüşmem gerektiğini söyleyip telefonu adeta üzerimden atıyorlar. Bu süreçte ne net bir bilgi alabiliyorum ne de kaskomun iptali gerçekleşiyor. Arabam zaten gümrükte bir aydan fazla bekledi, şimdi de kasko iptali ve yeni kasko işlemlerim için bekletiliyorum.

Sattığım aracın trafik sigortası Zürih Sigorta’daydı ve aynı gün içinde hem iptal işlemini hem de para iadesini sorunsuz şekilde yaptılar. Ankara Sigorta ise bırakın para iadesini, daha kasko iptalini bile gerçekleştirmedi. Para iadesini sonra da yapabilirsiniz, asıl önemli olan kaskomun derhal iptal edilmesi ve yeni aracım için hasarsızlık indirimimi kullanabilmemdir.

Polis Bakım ve Yardım Sandığı’na katkımız olsun diye Ankara Sigorta’yı tercih etmiştim ancak bu yaşadığım süreçte yanlış bir tercih yaptığımı düşünüyorum. Kaskomun gecikmeden iptal edilmesini ve hasarsızlık indirimimin yeni aracımın kaskosunda kullanılabilmesi için gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.