Acil Servis Hemşiresinin Küçümseyici Ve Azarlayıcı Tutumu

19 Nisan gecesi saat 22.00 civarında kirpi teması için kuduz aşısı olmaya gelecektim. Ankara İbni Sina Hastanesi'ni aradım. Telefonu açan acil servis hemşiresi ise, “Bunun için acil mi aranır, inanamıyorum” şeklinde azarlayıcı ve küçümseyici bir ifade kullandı. Gece kirpi teması için nereyi arayacaktım acaba?

Kuduz gibi ciddi bir konuda acil servisi aramam son derece normalken, doğru ve sakin bir bilgilendirme beklerken kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Hastalara hizmet için görev yapan bir sağlık çalışanından, özellikle de acil serviste çalışan bir hemşireden, bu şekilde konuşmasını ve azarlamasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle telefonla görüştüğüm acil servis hemşiresi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hastaya yaklaşım ve iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.