Abdurrahman Yurtaslan Hastanesi Acil Serviste Alaycı Ve Kaba Davranış!

Ankara’da hastane metrosu yakınındaki onkoloji hastanesinin acil servisinde, yaklaşık 1 saat önce köpek ısırması nedeniyle başvurdum. Evime yakın olduğu için bu hastaneye geldiğimi belirttim. Elimde ekstra bir ağrı olduğunu ve elimi bükemediğimi söylediğim halde, acil servisteki personel şikayetimi ciddiye almadı. “Neden bu hastaneye geldin? ” şeklinde kızarak ve sorgular bir üslupla konuştu.

Kuduz aşısı için gittiğim doktor hanım beni ilgili alana yönlendirdi, röntgen çekilmesi ve antibiyotik başlanması gerektiğini iletti. Ben daha yanına gitmeden sarı alandaki sorumlu kişi alaycı bir tavırla “Ne dedi doktor hanım? ” diye sordu. Bana sürekli “sen” diye hitap ederek, alaycı, üstten bakan ve sabır zorlayan bir üslup kullandı. Acil kayıt bölümündeki personeller de aynı şekilde kabaydı ve bu tavırlar gerçekten kan dondurucu seviyedeydi.

Acil servis yoğunluğu da düşük olmasına rağmen, sanki önemsiz bir durum için gelmişim gibi davranıldı. Ben BAĞ-KUR’lu bir vatandaş olarak sağlık hakkımı kullanmak üzere, gerçekten ihtiyaç duyduğum acil bir durumda bu hastaneye başvurdum. Orada görev yapan ve bunun için maaş alan kişilerin, hiçbir hastaya bu şekilde davranma hakkı olmamalı. Kimse kimseye alaycı, ciddiyetsiz ve senli benli kaba bir üslupla yaklaşamaz.

Bu nedenle acil servisteki kabul personelleri ve bugün sarı alanda görevli sorumlu kişi hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, davranış ve iletişim konusunda eğitim verilmelerini ve gerekiyorsa resmi uyarı uygulanmasını istiyorum. Giden herkese aynı şekilde davranılıyorsa bu durumun acilen düzeltilmesi gerektiğini, benzer olayların tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerin ivedilikle önlem almasını talep ediyorum.