Ankara Büyükşehir Belediyesi Mavi Masa kart

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kartım yaklaşık 1 ay önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Haymana’da köyde yaşıyorum ve köyümüzde bakkal dahi bulunmadığı için alışverişlerimi doğrudan yapma imkanım yok. Oğlum Mamak’ta ikamet ediyor ve ihtiyaçlarımı oradan alıp bana gö...

16.02.2026 tarihinde saat 18.38 civarında Dutluk durağından Keçiören yönüne giden 414 numaralı, 06 dz 2474 plakalı ego otobüsüne bindim. Otobüste 3 kare kod üzerinden kart bastım, bunlardan biri banka kartıydı. Kartı bastığımı söylememe rağmen şoför bana inanmadı, yüksek sesle bağırarak beni otobüst...

25/09/2025 tarihinde Ankara’da 504 numaralı otobüste tam kartımla seyahat ederken, kartımdan 2-3 kez arka arkaya yanlış şekilde ücret kesildi. Normalde bir kez ödeme yapmam gerekirken, fazladan ücret tahsil edildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorun sonrası alo 153 hattını arayarak müşteri hizm...

Başkent153’ün WhatsApp hattı üzerinden yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulama, otomatik mesajlarla anlamsız ve yanlış yönlendirmeler yaptı. 153’ü telefonla aramama rağmen ulaşamadım. WhatsApp üzerinden ise defalarca gerçek bir insanla iletişim kurmak istediğimi belirttim; sonunda...

Sincan Saraycık TOKİ'den 632-1 numaralı otobüse bindim, cüzdanım otobüste koltuğa düştü. 153'ü aradım. Sabah saat 06.00'da cüzdanım kayboldu. Ne otobüsü bulabildiler ne de şoförün numarasını verebildiler. 5. Bölge kayıp eşyayı aradım. Orada telefonun başında oturan kişi, 'Düşürmeseydin ben ne yapayı...

Belediye tarafından 50 binişlik EGO destek yardımı tanımlanmıştı, ancak kartım 'Geçersiz kart' uyarısı veriyor. Bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamadım. 27 Mart tarihinde yükleme yapıldı, Dikimevi Kart İşlem Merkezi'nde bakiye 0 TL olarak görünüyor. Asis Elektronik ise bakiyenin var olduğunu söyledi. M...

17. 05.2024 tarihinde oğluma ait Ankara karta uygulama üzerinden abonman yüklemek istedik. Esime ait kredi kartı ile işlemi gerçekleştirdik. Ancak ücret karttan çekilmesine rağmen abonmanlık işlemi yapılmadı. Durumu 153 üzerinden ilettiğimde kayıt oluşturuldu aradan geçen aşağı yukarı 11 aylık süre ...

10.02.2025 tarihinde Ankara Büyükşehir Belediyesi 109 numaralı EGO otobüsüne akşam 18:29'da bindim. Kartı okuttum, cihaz dondu ve okumadı. Tekrar okuduğumda cihaz iki defa okudu ve benden 21 TL fazla kesildi. Ben de 153 numaralı hattan EGO'yu aradım ve bildirdim. Saatine kadar belli, aynı anda iki d...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO kart yükleme sorunu: Kendi uygulaması saçma, yüklemek istediğiniz ücrete komisyon alıyor. Kredi kartı ile yüklemek çok zor bir işlem haline geldi. Papara karttan yüklemesi hem kolay hem sorunsuzdu. Hangi akıl bunu iptal ettiyse, hangi akıl buna komisyon yüklediyse ya...

Ego kartımız kayboldu fark eder fark etmez. Sisteme girip kontrol ettik. Ve kartımın kullanıldığını 100 TL'ye yakında. Bakiyenin harcandığını gördüm. Kayıp ihbarı yapıp kartımı kapattırmak için 153'ü aradım buradan yapılamıyormuş illa Kızılay'daki kart merkezine gidilmesi gerekiyormuş. 2024 yılınday...

Geçen ayımın abonmanı gitti ve abonman yapmak için siteye girdiğimde abonman talimatınız bulunduğu için abonman yapılamıyor diye bir yazıyla karşılaştım, arkasından gişeye gittim belki orada yapılır diye gişede de yapılmadı, gişe 153 ü aramamı söyledi. 153 başka bir numara yönlendirdi. Numaraya ulaş...

Ankara büyükşehir Belediyesi 153 mavi masa ya ulaşım kartımla ilgili yaşadığım sorun için yaptığım başvuru ile ilgili aylar geçmesine rağmen cevap verilmedi. Sorunum çözülmedi. 153 mavi masa birimini defalarca aradım. Talep alıyorlar, ancak dönüş yapılmıyor.

Ankara büyükşehir Belediyesi'nin şehir içi hattına 03.09.2024 saat 13:35:42 'de biniş yaptım. Karta parayı Kredi kartımdan yükledim. Daha önce kredi kartı ile yüklemede ilk basışta karta yükleme ikinci basışta karttan düşüyordu. Bende bu şekilde düşünerek aynı şekilde iki kez bastım. Oradaki yolcu i...

443 numaralı hatta her gün gidip gelirken biniyorum. Ben 21 TL tam bilet basarken, 50-55 yaşında insanlar abonman basıyor ve şoförleriniz bir gün kimlik sormadı. Korkuyorlar, ses çıkarmıyorlar. Ben ve benim gibi insanlar burada mağdur duruma düşüyoruz. Kaç defa 153'e telefon ettik, her defasında tam...

Abonman kartı dol olmasına rağmen çalışmıyor. EGO Cepte ile kontrol ettiğimde 17.07.2024 tarihine kadar abonman yükleyemezsiniz uyarısı vermesi üzerine; Bu sorunu Başkent 153 Mavi Masa ya 24.06.2024 saat: 14.43 de açmış olduğum (9081195) başvuru numarası ile oluşturduk. Ancak 01.07.2024 tarihi olası...

Ankara büyükşehir Belediyesi EGO biniş kartımı kaybettim, Kızılay dan yenisini çıkarttım kaybettiğim kartımın içinde bakiye 300 TL bulunmaktadır. Yeni kartımı çıkartınca aktaracaklarını söylediler Kızılay da bulunan yerleri 153 u arayın diyor. Mağdurum

Ankara kart uygulaması ile yaşadığım problemin ana kaynağının n kolay firması olduğunu düşünürken problemin asıl kaynağının EGO olduğunu anladım. 153 ile yaptığım telefon görüşmesinde EGO cepte mobil uygulaması üzerinden EGO kartıma para yükleyebileceğimi öğrendim ve uygulamaya geçtiğimde her bir yü...

Ankara Büyükşehir Belediyesi'ne, otobüs kartlarında aktarma uygulamasının günlerdir yapılmadığını bildirmek isterim. Mavi Masa ile yaptığım görüşmede, sistemsel bir hata olduğu belirtildi. Bu durum için çözüm önerisi sorduğumda, fazla yüklenen tutar için iade kaydı oluşturabileceklerini ifade ettile...

Merhaba, kızıma ve oğluma her ay düzenli olarak Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından abonman yardımı yatırılıyordu. Oğlumun abonman yardımı yatırıldı ancak kızımınki hala yatırılmadı. Kaç defa 153 WhatsApp hattına yazdım ama hala yüklenmedi. Gönderilen mesajda 'Kart uygun şartlarda yeni içinde de...

Merhaba 15.03.2024 tarihinde EGO kartıma hep abonman yükleniyordu ama bu ay yüklenmedi. EGO otobüsünden kartımı okuttuğumda bakiye yüklemesi yapılmadı. Ego kartıma hala abonman yüklenmedi. Gerekli yerleri ABB mavi masa (153) aradığımda bana burayı yazmamı istediler. EGO kartıma yükleme yapılması içi...

15 Aralık tarihinde abonman yaptım fakat kredi kartımdan para çekildi abonman kullanamıyorum. Defalarca 153 ü aramama rağmen hâlâ incelenmede deniliyor. Bir hafta oldu. Sonuç yok. Öğrenciyim ve okula ulaşmam dört vasıta. Maddi olarak çok zorlanıyorum. Umarım anlayan biri çıkar.

Kartımı kaybettim ve kart merkezinden iptal edin diyor. Bununla ilgili EGO sayfasında bir aydınlatma yok. 153 ü aradım. Kart merkezine gidin dedi. Gittim elime küçük bir kağıt verdi. Yeni aldığım kartı tanımlama yaptım ama eskisini hala iptal edemedim. İptal etmeden içindeki bakiyenin yeni karta akt...