Ankara Büyükşehir Belediyesi Sistemdeki Eksik Bilgi Hatası Başvuruyu Engelliyor

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden nakdi ve gıda yardımı başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Siteye T. C. Kimlik numaramla giriş yaptığımda kişisel bilgilerim otomatik olarak geliyor, onay kodu da telefonuma ulaşıyor ve bu kodu girdikten sonra başvuruyu tamamlamak istediğimde “eksik bilgi” uyarısı alıyorum. Formdaki tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sistem başvurumu reddediyor.

Yaklaşık 1 saat içinde 10 defa denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve başvurumu oluşturamıyorum. Bu durum sosyal yardımdan faydalanmamın önüne geçtiği için mağduriyet yaşıyorum.

Başvurumun sistemden sorunsuz bir şekilde alınmasını ve bu teknik hatanın incelenerek düzeltilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.