Başkent Mobil Uygulamasında Başkent Kart Başvurusu Tamamlanamıyor: İleri Butonu Aktif Olmuyor

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin Başkent Mobil uygulaması üzerinden cep telefonumla Başkent Kart başvurusu yapmak istedim. Uygulamada adım adım tüm aşamaları doğru şekilde doldurup sona gelmeme rağmen, en son adımda “ileri” butonu görünüyor ancak aktif hale gelmediği için onaylama işlemini yapamıyorum. Buton maviye dönmediği için başvuruyu tamamlayamıyorum.

Bu sorunu bugün, 16 Aralık tarihinde saat 17.00 civarında iki kez denedim ve her iki denememde de aynı sorunla karşılaştım. Herhangi bir hata mesajı, uyarı ya da eksik bilgi ibaresi de çıkmıyor, bu yüzden sorunun benden mi yoksa uygulamadan mı kaynaklandığını anlayamıyorum. Çevremde birçok kişinin başvurusunu sorunsuz tamamladığını görünce, teknik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Asgari ücretle çalışan biri olarak sosyal yardımlardan faydalanmak için Başkent Kart başvurumu bir an önce tamamlamak istiyorum. Uygulamadaki bu sorunun düzeltilmesini, gerekirse başvurumun sistem üzerinden kontrol edilip tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve başvuru sürecimin tamamlanabilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.