to read complaints and reviews, or file yours.Satış Öncesi Ekspertiz Raporu Gerçeği Yansıtmayan Araçta Ciddi Gizli Ayıplar Çıktı
Bursa anka otomotiv Satış Öncesi Ekspertiz Raporu Gerçeği Yansıtmıyor, Araçta Ciddi Gizli Ayıplar Çıktı!
Şikayet Metni:
Yaklaşık 9 ay önce Bursa'da faaliyet gösteren Otokop Anka Otomotiv isimli bayiden 2013 model BMW 320i marka bir araç satın aldım. Satış sırasında tarafıma, aracın ekspertizinin yapıldığı ve herhangi bir ciddi kusurunun olmadığı, temiz bir araç olduğu bilgisi verildi. Bu bilgilere güvenerek aracı satın aldım.
Ancak aracı yalnızca 3000 km kullandıktan sonra, aracın çeşitli mekanik sorunlar çıkarması nedeniyle yetkili BMW servisine götürmek zorunda kaldım. Serviste yapılan detaylı inceleme sonucunda;
Araca ait olmayan bujilerin kullanıldığı,
Vakum pompasının çatlak olduğu,
Yağ kaçaklarının bulunduğu,
Ve bunlara ek olarak başka ciddi mekanik ve yapısal problemler olduğu tespit edildi.
Servis yetkilileri, bu sorunların kullanıcı kaynaklı olmadığını, aracın iç yapısının ciddi şekilde sorunlu (tabir yerindeyse "çürük") olduğunu açıkça ifade ettiler. Bu durum, satış sırasında tarafıma sunulan ekspertiz raporunun güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatmaktadır.
Otokop Anka Otomotiv ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak telefonlarıma geri dönüş yapılmadı. Bir tanıdık aracılığıyla ulaşabildiğimde ise, "Biz sattık, artık ilgilenmiyoruz" şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir yanıtla karşılaştım.
Satıcı firma, açıkça ayıplı mal satışı yapmış ve bu durumu gizlemiştir. Tüketici olarak hem maddi hem manevi zarara uğramış bulunuyorum.
Bu mağduriyetin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması adına bu şikayeti buradan bildiriyorum.
