Anitta Mobilya (İnegöl) Koltuklar Teslim Edilmedi

4 Temmuz tarihinde İnegöl İmotim AVM’de bulunan Anitta Mobilya aracılığıyla Arinna Premium markalı Berlin plt model 3+3+1+1 koltuk takımı için üretici firma Arinna Premium ile sözleşme imzaladım. Sözleşmede yer alan 0063 numaralı sipariş formuna göre teslimat tarihinin 4 Ağustos olacağı belirtildi ancak bu tarihten bugüne kadar koltuklar teslim edilmedi.

Teslim tarihi geçtikten sonra firmayla defalarca kez telefonla ve yazılı olarak iletişime geçtim. Her seferinde nakliyeden kaynaklı gerekçeler öne sürülerek ürünün getirilemediği söylendi. İlk haftalarda siparişi iptal ederek para iadesi talep ettiğimde ise koltukların üretimde olduğu, bu nedenle para iadesi yapılamayacağı ifade edildi. Oysa o aşamada sadece kumaşların alındığını biliyorduk ve buna rağmen süreç sürekli uzatıldı, net bir adım atılmadı.

En son bugün itibarıyla üretici firma ile tekrar görüştüm ve yazışmalar yaptım ancak somut bir çözüm sunulmadı, net bir teslim tarihi verilmedi ve süreç yine belirsiz bırakıldı. 4 Ağustos’tan bu yana hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayız, ev düzenimizi kuramadık ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadık.

Koltuk takımı için kredi kartımdan taksitli olarak toplam 73.000 TL ödeme yaptım. Ürün söz verilen tarihte teslim edilmediği ve tüm bu süreç boyunca açık ve net bir çözüm sunulmadığı için 0063 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 73.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.