Arinna Mobilya'dan Alınan Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği

4 Temmuz tarihinde İnegöl İmotim AVM’de bulunan Arinna Mobilya’dan Arinna Premium markalı, Berlin plt model 3+3+1+1 koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında bize teslimat tarihinin 4 Ağustos olacağı söylendi ancak belirtilen tarihten bu yana koltuklar teslim edilmedi.

Teslim tarihi geçtikten sonra defalarca kez firmayla iletişime geçmemize rağmen her seferinde nakliyeden kaynaklı sebepler öne sürülerek ürünün getirilemediği söylendi. İlk haftalarda iptal edip para iadesi talep ettiğimizde ise koltukların üretimde olduğu, bu nedenle para iadesi yapılamayacağı ifade edildi, oysa o aşamada sadece kumaşların alındığını biliyorduk. Buna rağmen süreç uzatıldı ve sürekli olarak oyalanıyoruz.

En son bugün üretici firma ile tekrar görüştük ve yazışmalar yaptık, ancak somut bir çözüm sunulmadı. 4 Ağustos’tan bu yana hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayız, ev düzenimizi kuramadık ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadık.

Koltuk takımı için kredi kartından taksitli olarak toplam 73.000 TL ödeme yaptık. Ürünün söz verilen tarihte teslim edilmemesi ve süreç boyunca net bir çözüm sunulmaması nedeniyle siparişin iptal edilmesini ve ödediğimiz 73.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.