Karavan Şasisinde Yarık Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Angora Karavan Umay 3.70 modelini satın aldım, karavanın garantisi devam etmektedir. Fakat karavanın balatası bitip sanayiye değiştirmek için gitmiştim. Usta balataları değiştirirken karavanın tekerlerine denk gelen iki taraf şasi kısmında yarık olduğunu fark etti. Bu durumun tehlikeli olduğunu, karavanı aldığım yerle irtibata geçip sorunu bildirmemi söyledi. Ben de Angora Karavan'ı aradım, durumu anlattım. Fakat Angora Karavan, şasinin garanti kapsamında olmadığını, 25 bin TL ücret ile değiştirebileceğimi söyledi. Ben de şasi nasıl garanti kapsamında olmaz, karavan şasinin üzerinde gidiyor zaten, dedim fakat dinlemediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonucu bekliyorum.