Garanti Kapsamındaki Karavanımın Çamurluk Sorunu Çözülemiyor, Yetkili Servisten Dönüş Alamıyorum

2024 yılında Ankara Mamak Angora Karavan’dan 280 model karavan satın aldım. Karavanın çamurluk yanları ahşap olduğu için, yaklaşık 6 aydır sürekli olarak çatlaklar oluşmuş durumda ve bu sorun devam ediyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca kez telefonla aramama ve görüntü göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ilgilenilmedi.

Sorunumun acilen çözülmesini, çamurluk kısmının tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.