Saklı Deniz'de Plaj Kapanması Ve Telafi Sunulmaması

Hayal kırıklığı yaşadığımız bir konaklama oldu.

Saklı Deniz’de bakım yapılacağı söylenerek sabah saatlerinden itibaren su çekilmeye başlandı ve gün içinde denizin büyük bir kısmı kullanılamaz hale geldi. Buna rağmen misafirler olarak herhangi bir telafi veya makul bir çözüm sunulmadı.

Normalde 19.00’a kadar kullanabildiğimiz alan için saat 17.00’de çıkmamız istendi. Özellikle Hisarı’nın en azından 19.00’a kadar açık tutulmasını rica ettik ancak bunun kesinlikle mümkün olmadığı, villa misafirlerinin ağırlanacağı söylendi. Bizi yönlendirdikleri Karışık Plaj ise bizim için uygun bir seçenek değildi; zaten bu nedenle otelin diğer plajını tercih etmiyoruz.

Otelin bakım yapması veya kendi içinde yaşadığı operasyonel sorunlar elbette olabilir. Fakat bu sorunların sonucunda mağdur olan misafirken, çözümün yine misafire bırakılması kabul edilebilir değil. Üstelik ertesi gün de Saklı Deniz’de su seviyesi normale dönmemişti.

Bu kadar yüksek fiyatlarla hizmet veren bir tesiste, en azından misafir memnuniyetini gözeten bir çözüm beklerdik. Maalesef bu konuda hiç yardımcı olunmadı.

Daha önce bu oteli çevremize gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorduk. Ancak bu yaşadığımız olaydan sonra aynı şekilde düşünmüyorum ve tekrar tercih edeceğimi sanmıyorum. Bir otelin kalitesi yalnızca sunduğu imkanlarla değil, sorun yaşandığında misafirine nasıl davrandığıyla da belli oluyor. Maalesef bu konuda sınıfta kaldılar. Bir daha asla gelmeyeceğim