Aldığım Ürünlerde Dikiş Hataları Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu

Ande Tesettür’ün internet sitesinden 1 Ağustos Cuma günü 1495 TL’ye elbise ve 1595 TL’ye ikili takım siparişi verdim (Elbise Sipariş No: 334II8275V, İkili Takım Sipariş No: 271SM9644T). Her iki üründe de ciddi dikiş hatalarıyla karşılaştım. Dikiş kısımlarında delikler, boşluklar ve sökülmeler mevcut. Ayrıca ikili takımda düğme kısmında da sorun var; düğmenin üst bağlantı kısmı düşmüş durumda.

Elbisedeki sorunları görsellerle paylaştıktan sonra iade işlemi başlatıldı ve ürün iade edildi. İkili takım ise bugün elime ulaştı, yaşadığım problemleri WhatsApp ve Instagram DM üzerinden hem yazarak hem de görsellerle ilettim fakat henüz geri dönüş alamadım.

Her iki ürün de iade koşullarına uygun ve bu konuda da bilgi aldım. Şu anda ücret iadesinin tam ve eksiksiz bir şekilde tarafıma yapılmasını istiyorum ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.