Barut Collection Didim'de A La Carte Restoran Kapasite Sınırlaması Misafirleri Mağdur Ediyor

Şu an konaklamakta olduğum Anda Barut Collection Didim otelinde a la carte restoran rezervasyon sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1041 numaralı odada kalıyorum ve online sistem üzerinden yapılan a la carte rezervasyonları saat 10.00’da açılıyor. Saat tam 10.00 olduğunda rezervasyon yapmak için sisteme girdiğimde, bazı a la carte restoranların tamamen dolu olduğunu gördüm. Dün de benzer bir sorun yaşamıştık ancak bugün durum tamamen netleşti.

Bu durum üzerine otel yönetimiyle görüştüğümde, 50 kişilik kadro olduğunu ve bu kontenjanların dolduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak yüz binlerce lira ödeyerek geldiğimiz bir otelde, misafirlere bu şekilde “kapasitemiz dolu” denilerek kenara bırakılması, bazı a la carte imkanlarından neredeyse hiç yararlandırılmaması kabul edilemez. Misafir sayısı ve otelin fiyat politikası dikkate alındığında, böyle bir sistemin adil ve makul olmadığı çok açık.

Hem dün hem bugün yaşadığımız bu rezervasyon sorununun çözülmesini, a la carte restoranlardan hakkaniyetli şekilde faydalanabilmemiz için düzenleme yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafımıza bir özür ve gerekli telafinin sunulmasını talep ediyorum.