Valeden Gelen Hasar Ve Otel Yönetiminin Sorumluluk Reddi

15 Temmuz 2026 tarihinde Didim Anda Barut Otel’e giriş yaptığımızda aracımı valeye teslim ettim. Otelden çıkışta aracımı geri aldığımda ise Volvo xc90 marka, 16 kgl 50 plakalı aracımın ön alt ızgarasının yerinden çıktığını ve tampon bölgesinde bariz bir hasar oluştuğunu fark ettim. Otele giriş anında araçta hiçbir sorun yokken, çıkış anında bu hasarın oluştuğu açıkça görülebiliyordu.

Durumu otelle paylaştığımda bana kamera kayıtlarını gönderdiler. Görüntülerde otele ilk girişte aracımın sağlam olduğu, çıkış kamerasında ise tampon ve alt kısmında hasar bulunduğu net şekilde görülmesine rağmen, otel yönetimi bu konuda sorumluluk almadı ve durumu geçiştirdi. Yaşanan bu olay ve sonrasında gösterilen ilgisizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kamera kayıtlarında da gözüktüğü gibi aracın ilk girişi sağ alt köşe tampon sağlam, sonraki fotoğrafta ise sağ alt tamponun çıktığı gözüküyor; fakat otel yönetimi aracın markasının bu şekilde olduğu "gözüküyor" dedi.

Ben, hem aracımda oluşan bu zarar hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle otelden en azından samimi bir özür ve jest bekliyorum. Olayı sahiplenip “verdiğimiz hasardan dolayı size çok mahcubuz” diyerek anlamlı bir indirim veya benzeri bir telafi sunmalarını, örneğin konaklama bedelinde kayda değer bir indirim yapmalarını istiyorum. Anda Barut Otel yönetiminden bu süreci ciddiyetle ele alarak mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.