to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025 tarihinde Ankara And Otomotiv’de 1. Yıl rutin bakımını yaptırdığımız Skoda Fabia aracımızda, bakım sonrası ekranda sürekli olarak sos uyarısı çıkmaya başladı. Konuyla ilgili olarak servise başvurduk ve yaklaşık 2 hafta randevu bekledik. İnceleme sonucunda, sos uyarısı veren cihazda arıza olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. Parçanın garanti kapsamında değiştirileceği söylendi.
Ancak, bu süreçte iletişimden hiç memnun kalmadık. Parça geldiğinde bilgilendirileceğimiz söylendi fakat tarafımıza dönüş yapılmadı. Dün servisten arandığımızı görüp geri dönüş yaptık, ancak 2 gündür yetkiliye ulaşamıyoruz. Parçanın gelip gelmediği konusunda bile bilgi alamadık ve buna göre planlama yapamıyoruz. Yaklaşık 1 aydır, kendi hatamız olmayan bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve aracımızı uyarı vermesine rağmen kullanmaya devam etmek zorunda kalıyoruz.
Skoda’dan beklentimiz, bizimle düzgün ve hızlı bir şekilde iletişime geçilmesi ve zaman kaybı mağduriyetimizin daha fazla artmaması adına parça değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesidir.
2024 Aralık ayında alınan, 17.01.2025 tescil tarihli Skoda Octavia marka aracın aküsü, Skoda Yetkili servisi olan Ankara And Otomotiv de 21.04.2025 tarihinde garanti kapsamı dışında bırakılarak değiştirilmiştir. 8998 TL fatura kesilmiştir. Skoda müşteri hizmetleri ve And Otomotiv aracın yeterince km...
Ankara'da park halindeki aracımıza çarpılması sonucu aracımızın KAYSERİ'deki bayii yerine Ankara'da daha hassas ve daha iyi tamir edileceğini düşünerek and otomotiv Skoda Yetkili bayiisine aracımızı çektirdik. Yapılan işlemlerin faturası da ekte görülmektedir. Muhtemelen Kapı boyamasıyla uzaktan yak...
Ankara and Otomotiv firmasından şikayetçiyim ve bu durumu da her yerde paylaşmaya kararlıyım. 04.09.2023 tarihinde Skoda Super b aracımı sağ ön kapıda oluşan hasar nedeniyle ve kasko kullanmak koşulu ile teslim ettim. Teslim esnasında hasar biriminde bulunan yetkili tarafından eksperin durumuna göre...
2023 yılında Skoda Octavia aracımı satın aldım. Senelik bakımı için Ankara Skoda Efe bayisine götürdüm. Aracın sol arka kapısının fitilinde yapışkan yerinden yaklaşık 4 5 santimetrelik bir açılma vardı ve kopuk değildi. Servise bu şekilde teslim ettim. Herhangi bir kullanıcı hatası ya da dış etken o...
18 yıldır Volvo araç kullanıcısıyım. Kullandığım arabalarımın bakım, kontrol ve tamirlerini Ankara’da bulunan Mevlana Bulvarı üzerindeki Grup Volvo ve Otomol Volvo Yetkili servislerinde yaptırıyordum. Halen kullanmakta olduğum 110.000 km.’deki 2015 model aracımı ekranında periyodik bakım yazısı gözü...
Yorumlar