Ancamo Mobilya Siparişimi Göndermedi

Ancamo Mobilya’dan yaklaşık 20 gün önce telefondan rattan bahçe takımı siparişi verdim. Ürünü internette görüp beğendikten sonra arayarak sipariş oluşturdum, süreç boyunca “hazırlanıyor” denilerek sürekli oyalanıp bekletildim.

Bu süre zarfında defalarca aramama rağmen telefonlarıma çoğu zaman cevap verilmedi. Bugün ise hiçbir açıklama yapılmadan, sadece “şirket içi nedenlerden dolayı siparişi göndermiyoruz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Neyse ki ön ödeme yapmamıştım, ancak bu tutum güven sarsıcı ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım.

Elimde siparişe ve yazışmalara dair kanıt niteliğinde telefon kayıtları ve mesajlar bulunmaktadır. Bu yaşananların başkalarının da başına gelmemesi için, diğer tüketicilerin bu firma hakkında bilgi sahibi olmasını istiyorum.