Anatelein Cave Hotel Çalışanların Tavrı Ve Sorun Yaşama

29 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 07:00 civarında Nevşehir Uçhisar’daki Anatelein Boutique Cave Hotel’e giriş yapmak üzere geldim. Rezervasyonum ve ödemem yapılmış olmasına rağmen, erken giriş için ücreti karşılığında bile yardımcı olunmadı, buna rağmen bana saat 13:00–13:30 arasında odanın hazır olacağı söylendi ve o saate kadar otel çevresinde oyalanmak zorunda kaldım.

Saat 13:35 civarında odanın durumunu öğrenmek için otele telefonla tekrar ulaştığımda, telefona bakan görevli, daha önce otele gitmişsinizdir 14:00’ten önce check-in olmaz diyerek beni azarlayan bir üslup kullandı. Sabah telefonda görüştüğüm ve adının a** olduğunu öğrendiğim kişi de, yaşadığım bu saygısızlıklar için özür dilemek yerine, “başka yerde kalın o zaman, burada kalmayın” diyerek beni adeta otelden kovar bir tavır sergiledi.

Sonuç olarak, ödediğim ücretin iadesini alsam da, rezervasyonum ve ödemem yapılmış olan otele girebilmek için resmen yalvarmak zorunda bırakılmam, çalışanların kaba ve saygısız tavırları, hiçbir pişmanlık ya da özür beyanında bulunmamaları beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Böyle güzel bir otelin bu davranıştaki kişilere emanet edilmesi üzücü. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, özellikle telefonda görüştüğüm çalışanların üslubu ve misafire yaklaşımı konusunda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.

Rezervasyonum Mehmet Erhan Ö** adına yapılmıştır.