Kişisel Verileri Paylaştığım Hesap Açma Başvurusunun Açıklanmayan Reddi

11.02.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Ankara’dan telefonum üzerinden Anadolubank mobil uygulamasını indirerek hesap açma talebinde bulundum. Bu işlem sırasında kimlik görüntülerim de dahil olmak üzere pek çok kişisel verimi banka ile paylaştım, telefon ve e-posta aktivasyon kodlarımı girdim ve tüm adımları eksiksiz tamamladım.

Birkaç saat sonra banka tarafından telefonla aranarak, hesap açma talebimin uygun bulunmadığı, başvuruma ret verildiği ve bununla ilgili detaylı bilgi verilemeyeceği söylendi. Memur olarak çalışıyorum, hiçbir banka veya finans kuruluşuna borcum bulunmuyor; buna rağmen kişisel tüm bilgilerimi alıp en temel bir hesap açma işlemini dahi gerçekleştirmemeleri beni son derece rahatsız etti.

Müşterilerin hangi kriterlere göre ve hangi sınırlamalarla seçildiğinin açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, kişisel verilerimi bu kadar detaylı almalarına rağmen sıradan bir hesap açma işlemini bile yapmayarak mağdur etmeleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde konuyu CİMER de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.