Anadolubank Mobil Bankacılık Giriş Sorunu 11 Gün Boyunca Çözülemedi

10.05.2025 tarihinde Anadolubank Android uygulaması üzerinden kayıt olup, NFC ile kimliğimi tarattım ve ardından görüntülü konuşma ile hesap açtırdım.
Ardından telefonuma müşteri numaram ve mobil bankacılık parolam geldi. Ancak hiçbir şekilde giriş yapamadım. Her denememde 'Daha sonra tekrar deneyin.' uyarısı çıktı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve derdimi anlattım. Telefonunuzda zararlı bir yazılım olabilir denilerek, size geri dönüş sağlayacağız dendi.
12.05.2025 Pazartesi günü saat 10:00 civarında tekrar arayıp sordum. Yine derdimi anlattım ve 'Size geri dönüş sağlanacak.' denilerek görüşme kapatıldı.
13.05.2025 Salı günü işlemim acil hale geldi; bir arsa satışından yüklü miktarda para gelecekti ve alıcı Anadolubank ile çalışıyordu. Hesap açmam gerekiyordu. Yine derdimi anlattım, fakat yine aynı cevabı aldım: 'Biz size geri döneceğiz.'
Bu nedenle karşı tarafı ikna edip, masraflarına ben katlanarak para transferini başka bir bankaya yönlendirdim.
21.05.2025 Çarşamba günü Anadolubank beni arayarak, 'İ**** Bey, mobil bankacılığa girememe probleminizi çözdük, artık giriş yapabilirsiniz.' dedi.
Yıl 2025, iletişim ve ulaşım çağında tam 11 gün boyunca mobil bankacılığa giriş yapamıyorsunuz! Koca banka bu sorunu 11 günde çözebiliyor. Eğer hesabım aktifken veya yurt dışındayken bu sorun başıma gelseydi kim bilir ne gibi sıkıntılar yaşardım. Bu yüzden teknolojisi yüksek ve güvenli bankaları tercih etmeye çalışmak lazım. Daha çalışmaya başlamadan pişman oldum.