Anadolu Bank’ta Ücretsiz Duyurulan EFT İşlemlerine 209 TL Ücret Kesildi

Anadolu Bank’ta kullandığım Renkli Hesap üzerinden mobil bankacılık uygulamasıyla yaptığım EFT ve havale işlemlerinin ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen, 9 Nisan 2026 tarihinde başka bankadaki kendi hesabıma yaptığım para transferinde benden 209 TL gibi oldukça yüksek bir işlem ücreti alındı. Bu durum, bankanın verdiği bilgiyle tamamen çeliştiği için mağduriyet yaşamama neden oldu.

Müşterisi olduğum diğer bankalarda EFT ve havale işlemlerinde böyle bir ücretlendirmeyle karşılaşmıyorum. Buna rağmen Anadolu Bank’ta her para transferinde ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum ve bu uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca bankanın mevduat faizleri konusunda da belirsizlik yaşanması ve verilen sözlerin faiz oranları açısından yerine getirilmemesi güvenimi zedeliyor ve can sıkıcı bir hale geliyor.

9 Nisan 2026 tarihinde alınan 209 TL EFT ücretinin hesabıma iadesini talep ediyorum. Bunun yanında mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmamasını ve mevduat faizleriyle ilgili verilen sözlerin net, şeffaf ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını istiyorum.