to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Bank Mobil Uygulamada Ücretsiz Olması Gereken EFT Ve Fast İşlemlerine Ücret Kesilmesi
Anadolu Bank mobil uygulaması üzerinden EFT/havale ve fast işlemi yapmak istediğimde, bugün itibarıyla 16 TL işlem ücreti ile karşılaştım. Oysa internette ve bilgilendirmelerde, mobil işlemlere özel olarak bu işlemlerin ücretsiz olduğunun belirtildiğini görüyorum.
Uzun süredir Anadolu Bank müşterisiyim ve işlem hacmim de oldukça yüksek olmasına rağmen, bu şekilde bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu sebeple tüm bakiyemi başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum.
Mobil kanalda neden ücret alındığı konusunda bilgilendirilmek, bugüne kadar mobil EFT/havale ve fast işlemlerinden kestiği tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da mobil EFT/havale ve fast işlemlerinin belirtilen şekilde ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burcu Hanım, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz kanalı ile bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük
