to read complaints and reviews, or file yours.EFT Masrafı Muafiyeti Sözü Tutulmadı Yüksek Ücret Kesildi
Merhaba, Anadolu Bank'tan Renkli Hesap açtım (1515534-1 hesap no). Bakiyemi aktardım. EFT yapmak istediğimde masraf alınıp alınmadığını sordum, çağrı merkezini arayıp muafiyet verileceği söylendi. 16 Nisan günü yüklü miktarda EFT yapmam gerekiyordu. Çağrı merkezini aradım, muafiyet için şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gittiğimde sadece 2 milyon TL için muafiyet uygulanacağı, kalan miktar için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ev alacağım için mecburen ödedim. 16 Nisan günü 639,45 TL EFT masrafı kesildi. İlk başta muafiyet uygulanacağı söylenmişti, ancak ücret alındı. İlgili ücretin tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Merhaba Nevin Hanım, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz veya web sitemiz iletişim sayfasında yer alan "Müşteri Memnuniyet Formu"nu doldurarak bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük
