Siparişim 11 Gün Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

20.10.2026 tarihinde Anadolu Üniversitesi Kitap Satış biriminden toplam 1.950 TL tutarında, çoklu engellilerin bakım ve rehabilitasyonu, insan ve davranış, temel bakım ve rehabilitasyon ıı, yaşlılıkta nörolojik temelli durumların bakım ve rehabilitasyonu, temel sağlık ve hastalık bilgisi, bakıma gereksinimi olan engelli bireyler ı, insan beden yapısı ve fizyolojisi, ortopedik rehabilitasyon, Türk dili ı ve Atatürk ilkeleri ve inkılap tarihi ı kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram ZQLSROBMI’dir.

Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma ürünlerin kargoya verildiğine ya da bir aksilik yaşandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreci takip edebilmek için 0222 335 05 80 numaralı telefonu 5385 dahili hattı üzerinden aradığımda ise telefon sürekli meşgule düşüyor ve herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili kargo durumu ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirilmek ve kitaplarımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 1.950 TL tutarın iadesini talep ediyorum.