to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Turizm üzerinden 20 Ocak saat 14:15 seferi için tekli koltuk rezervasyonu oluşturdum. Daha sonra bu rezervasyonu bilete çevirmek için aradığımda sistem kartımı reddetti. Aynı işlemi iki kez denedim, her ikisinde de kartım kabul edilmedi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım ve rezervasyon yaptırdığım biletin satıldığını söylediler. Kartımla ilgili bir sorun olduğunu iddia ettiler ve sistemsel bir hata olma ihtimalini hiçbir şekilde kabul etmediler. Ancak aynı kartla, tekli koltuk kalmadığı için bu kez çiftli koltuk almaya çalıştığımda, ilk denememde sorunsuz bir şekilde bileti alabildim.
Sürekli tercih ettiğim ve güvendiğim bir firmada böyle bir sorun yaşamış olmak, özellikle de tekli koltuk hakkımı bu şekilde kaybetmek beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
06.03.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı, Kütahya’dan İstanbul’a Anadolu Seyahat firmasından aldığımız biletle yolculuk yapmak üzere Kütahya Şehirlerarası Otogarı’na gittik. Bilet bilgilerimizde peron numarası 3-4 olarak yazmasına rağmen otobüsün 1 numaralı perondan kalktığını sonradan öğrendik ve b...
Anadolu Turizm firmasından annem ve babam için 23 Şubat saat 23.00 İzmir–Ankara seferine iki adet bilet aldım. Toplam 1.580 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Kendileri aktarmalı gitmekten vazgeçtikleri için bileti İzmir–Kastamonu seferine çevirmişler ve bu yeni biletin ücretini de tam olarak ödemişler. ...
Anadolu Ulaşım’dan 26.02.2026 tarihli, saat 11.10 seferi için aldığım bileti 23.02.2026 tarihinde iptal ettim. 700 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmıştım. İptal işlemi sırasında para iadesinin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak iptal ettiğim tarihten bu yana banka kartıma herhangi b...
23 Şubat günü saat 15.00 hareketli, Uşak–Bursa seferi için Anadolu Ulaşım’dan bilet almıştım. Yolculuk saatine yaklaşık 2 saat kala telefonla aranarak seferin iptal edildiği söylendi. Bu iptal, ortada olağanüstü bir durum yokken yapılmış izlenimi veriyor ve yolcu sayısı az diye keyfi olarak sefer ip...
26.02.2026 tarihinde saat 23:59 Ankara AŞTİ çıkışlı, İzmir istikametine Anadolu Turizm’den PNR numarası YTYG4B9 olan sefer için bilet almak üzere firmanın yazıhanesine gittim. Engelli kimlik kartımı ibraz etmeme rağmen, uygulanması gereken yasal engelli indirimi tarafıma uygulanmadı. Bunun nedenini...
Yorumlar