Anadolu Turizm Otobüsünde Bagaj Karışıklığı Ve Kayıp Valiz İçin Tazminat Talebi

09.08.2026 tarihinde saat 15:15’te Uşak–Aydın seferini yapan, sefer numarası 1026783 olan Anadolu Turizm otobüsünde eşim Ö**** K******* ile birlikte 27 ve 28 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Aydın’a varış sonrasında bagajların teslimi sırasında valiz karışıklığı yaşandı. Muavin bana ait valizi başka bir yolcuya teslim etti, bana ise başka bir yolcunun valizi verildi.

Durumu hemen fark edip firma ile iletişime geçtiğimde, tarafıma “Sizden başka valiz karışıklığı şikayetinde bulunan yok” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak başka yolcuların şikayette bulunup bulunmaması, bana ait bagajın teslim edilmemiş ve bugüne kadar bulunamamış olması gerçeğini ve bu nedenle uğradığım zararı ortadan kaldırmamaktadır.

Kaybolan valizim, önü çeşitli renklerde kare desenleri bulunan, arkası düz lacivert bir el valiziydi. Valizin içinde 1 adet erkek pantolon, 1 adet erkek t‑shirt, 1 adet erkek kapri, 1 adet erkek polo yaka t‑shirt, şarj aleti, 2 adet kadın pantolon, 2 adet kadın bluz, 2 adet eşarp, 1 adet bone, 1 adet kadın pijama takımı ve iç çamaşırları bulunmaktaydı. Bu eşyalar bugüne kadar bulunamamış ve tarafıma teslim edilmemiştir.

Şehirlerarası yolcu taşımacılığı kapsamında firmanın yolcu bagajını güvenli şekilde taşıması ve doğru yolcuya teslim etmesi gerektiğini, buna rağmen bu yükümlülüğün yerine getirilmediğini düşünüyorum. Valiz içerisinde bulunan kişisel eşyalarımın toplam maddi değeri yaklaşık 7.000 TL’dir. Taşıma hizmetinin gereği gibi yerine getirilememesi ve şahsıma ait bagajın kaybolması nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.