to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Seyahat’te Bilet Değişikliği Ve Kaba Personel Mağduriyeti
23.08.2026 tarihli saat 19.30 Fethiye–Denizli seferi için Anadolu Seyahat’ten toplam 3 kişi, 1800 TL tutarında bilet aldık. Bileti sistem üzerinden alırken fark etmediğimiz bir şekilde kalkış ve varış yerleri değişmişti, bunu ancak otobüse bindiğimizde gördük. Ayrıca bize rötar mesajı atıldı ve diğer otobüsün, kalkması gereken saatten çok daha sonra hareket edeceği bildirildi.
Bu durumda Anadolu Seyahat Fethiye şubesi çalışanlarından, Denizli şubesini arayıp en azından biletleri iptal etmek veya açığa almak konusunda yardım istedik. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, Denizli şubesinin telefon numarasını bile paylaşmadılar. Son derece kaba bir üslupla davranıp adeta bizi kovdular. İnternetten bulduğum birden fazla Denizli şube numarasının da kullanılmadığını gördüm, hiçbirine ulaşamadım. Buna karşın otogarda bilet almadığımız diğer firmalar bile yardımcı olmaya çalışırken, Anadolu Seyahat çalışanlarının bu kadar ilgisiz ve kaba olması kabul edilemez.
Denizli’de binmemiz gereken otobüs seferi için de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, tek kişi değil dört kişi olmamıza rağmen kimse arayıp sormadı. Sonrasında şikayetlere baktığımda, peron numarası bilgisini dahi vermekte zorlandıklarını ve terminalde bulunan yolcuyu bile almadan giden bir firma olduklarına dair yorumlarla da karşılaştım. İlk kez kullandığım bu firmadan son derece mağdur ve hayal kırıklığı içinde ayrıldım.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini veya en azından kullanılmayan biletlerimizin açığa alınmasını ve Fethiye şubesindeki çalışanların kaba ve ilgisiz tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Bu arada Fethiye şubesi çalışanı bileti iptal edebilirdi böyle bir yetkileri var. Obilet'ten aldığımız için orayı arayın biz bir şey yapamayız diyerek direkt yalan söyledi. Obilet'ten eğer son dakikada iptal paketi almadıysanız hiçbir şekilde müdahale edemiyor daha önce aldığım bir bilet için beni firmaya yönlendirdiler ve firma kendisi iptal etti. Gören herkese tavsiye ederim ki son dakika iptal güvenceli alın. Ben zaten bahsettiğim Anadolu Seyahati bir daha asla kullanmam Pamukkale firmasının başka isimle iş yapan yan firmasıymış. Pamukkale zaten sürekli kaza ve araçlarında problem çıkan bir firma ben onları da kullanmıyorum onlara ait olduğunu keşke önceden bilseydim
