to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenen Poliçede Safra Kesesi Taşı Tanısının Kapsam Dışı Bırakılması
Anadolu Sigorta’da geçen yıl başlattığım tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem, 01.01.2026 tarihi itibarıyla sona erdi. Geçen seneki poliçe döneminde tarafıma “safra kesesi taşı” tanısı konuldu ve bu durum poliçe kapsamında iken sorun yaşamadan sağlık hizmeti alabildim.
Bu yıl poliçemi yenilerken, önceki yıl kazandığım hakların korunması için başvurduğumda, çağrı merkezi tarafından safra kesesi taşı tanısının 01.01.2026 sonrası yapılacak yenilemede kapsam dışına alınacağı ve bununla ilgili ayrıca evrak imzalamam gerektiği tarafıma iletildi. Sigortalı olduğum dönemde poliçe kapsamında olan ve tanısı o sırada konulan bir rahatsızlığın, yenileme aşamasında kapsam dışına çıkarılmasının hakkaniyetli ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum.
Anadolu Sigorta’dan talebim, safra kesesi taşı tanısının yeniden poliçe kapsamına alınması ve geçen yıl sahip olduğum tüm hakların yeni poliçe döneminde de aynen korunmasıdır. Konunun poliçe sürekliliği ve müşteri mağduriyetinin önlenmesi açısından incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Oradan ulaşamıyorum aranıp bilgi verilmesini rica ediyorum
Yazdıklarınızla cevabınız çelişiyor. Yapmamak için hep işi yokuşa sürüyorsunuz
