Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Anadolu Sigorta
  • Sigorta Poliçesi Öncesi Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Ameliyat Ücretimin Karşılanmaması
ID:33622624
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçesi Öncesi Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Ameliyat Ücretimin Karşılanmaması

profile
Yusuf
Anadolu Sigorta
09 Eylül 2025 16:35
497

8 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep’te bulunan Hatem Hastanesi’nde ameliyat olmak üzere başvurdum. Anadolu Sigorta sağlık sigortam kapsamında, sigorta poliçesi yapılmadan önce “her şey dahil” olduğu belirtilmişti. Ancak hastanede ameliyat hizmeti almak istediğimde, poliçemin bu işlemi kapsam dışı bıraktığı ve ücretin karşılanmayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde kapsam dışı olduğu ve ücretin karşılanmayacağı belirtildi.

Sigorta poliçesi yapılmadan önce verilen bilgilendirmeye güvenerek ameliyat planımı yapmıştım. Poliçemin kapsamı hakkında net ve şeffaf bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilerek ameliyat ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Poliçe numaram: 1105643025.

sigorta-policesi-oncesi-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-ameliyat-ucretimin-karsilanmamasi-1.jpg
Destekleyenler
profile Simge
profile
1 Destek
Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta
09 Eylül 2025 17:20 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Merhaba, talebinizi 6330511 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta
10 Eylül 2025 14:29

Söz konusu başvurunuza dair 6330511 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yudum sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Tedavi Masraflarımı Karşılamadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

profile
Yudum
Anadolu Sigorta
21 Ekim 2025 17:15
685

Anadolu Sigorta Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, Medical Park Kocaeli Sembol AVM yanında bulunan hastanede doktorun istemiş olduğu emar, muayene ve tetkiklerin hiçbirinin karşılanmadığını öğrendim. 1348938325 numaralı poliçem ile ilgili olarak, 15 Ekim 2025 tarihinde başvurduğum bu işlemler için...

saglik-sigortam-tedavi-masraflarimi-karsilamadi-bilgilendirme-eksikligi-yasiyorum-2.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Ameliyat Masraflarım Eksiksiz Belgelere Rağmen Karşılanmadı, Açıklama Yapılmadı

profile
Zehra
Anadolu Sigorta
03 Ağustos 2025 10:52
1.100

1327580124/00/02 numaralı Anadolu Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, Gaziantep Live Hastanesi’nde ufak bir ameliyat için başvuruda bulundum. Anadolu Sigorta tarafından sürekli ek belgeler talep edildi ve süreç oldukça uzadı. Ancak, istenen tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen ameliya...

Doğum Paketi Sigortasında Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Nuri
Anadolu Sigorta
21 Ağustos 2025 17:24
5.097

20/05/2025 tarihinde eşim adına doğum paketini kapsayan tamamlayıcı sağlık sigortasını Anadolu Sigorta’dan 37.000 TL ödeyerek yaptırdık. Poliçeyi satın alırken özellikle gebelikle ilgili hastane masraflarının, iki regl dönemi geçtikten sonra hamile kalınırsa karşılanacağını sordum ve bu şekilde bilg...

dogum-paketi-sigortasinda-eksik-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamındaki Muayeneme Onay Verilmedi, Ücretimi Geri İstiyorum

profile
Sertaç
Anadolu Sigorta
16 Ekim 2025 15:06
556

16.10.2025 tarihinde Adatıp Hastanesi’nde Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında muayene olmak istedim. Poliçem kapsamına girmesine rağmen Anadolu Sigorta’dan onay alamadım ve işlemin ücretini kendim ödemek zorunda kaldım. Ödediğim tutar 1.429,62 TL’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüş...

Öne Çıkan Konular

Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri Anadolu Sigorta numarası Anadolu Sigorta poliçe
Benzer Şikayet Yaz