to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Poliçesi Kullanılamaması Ve Provizyon Gecikmesi
Yaklaşık 10 yıldır her yıl düzenli olarak yenilediğim Anadolu Sigorta yatarak tedavi sağlık poliçemi ilk kez kullanmak zorunda kaldım. Şiddetli karın ağrısı ve sistit şikayetiyle bugün Atakent Acıbadem Hastanesi’ne başvurdum, doktorum 1 ya da 2 gece yatış kararı verdi.
Saat 11.00 civarında hastane tarafından Anadolu Sigorta’ya provizyon başvurusu yapıldığı söylendi, ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ onay verilmediği için hastanenin bir köşesinde bekletiliyorum. Ağrılarım devam ederken, sadece birkaç gecelik yatış için saatlerce bu şekilde beklemek zorunda kalmak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok yıprattı.
Yıllardır prim ödeyip güvenerek yaptırdığım poliçemi ilk ihtiyaç duyduğum anda kullanamamak, bu kadar uzun süre provizyon beklemek ve mağdur edilmek kabul edilebilir değil. Anadolu Sigorta’nın provizyon sürecini hızlandırmasını, bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
